Sa ilang rehiyon kapag isasauli ang hardware mo, direktang makikipag-ugnayan sa iyo ang lokal na carrier para mag-iskedyul ng oras para i-pickup ang hardware mo. Isasaad ito sa email sa iyo tungkol sa pagsasauli. Maglaan nang 2 linggo mula sa pagsisimula ng pagsasauli para makipag-ugnayan sa iyo ang carrier mo. Siguraduhing tingnan ang Whatsapp mo para sa anumang napalampas na mensahe mula sa carrier.

Kung mahigit 2 linggo na mula noong sinimulan ang pagsasauli at hindi pa nakikipag-ugnayan ang carrier, pumunta sa aming FAQ sa Pakikipag-ugnayan sa Carrier at direktang makipag-ugnayan sa carrier mo.