Kung gusto mong magtanong tungkol sa deposit/pre-order status mo, sumangguni sa gabay sa ibaba:

** Nag-place ako ng pre-order na may deposit fee, at naghintay ako nang mahigit isang buwan nang hindi nakakatanggap ng anumang karagdagang notification. Puwede ba akong makakuha ng update?**

• Kung hindi pa nakumpirma ang pre-order mo, ibig sabihin, nasa waitlist ka pa rin, at hindi kami makapagbibigay ng serbisyo sa address mo sa ngayon. Kapag available na ito at ikaw na ang next in line sa waitlist, makakatanggap ka ng email na nagsasaad na magiging order na ang deposit mo.

Mayroon bang anumang pagtatantya kung kailan makukumpirma at maipapadala ang pre-order ko?

• Sa ngayon, wala kaming partikular na petsa kung kailan kami makakapagbigay ng serbisyo sa inyong address.
• Inirerekomenda naming tingnan mo ang aming mapa ng availability ng Starlink para i-review ung kailan magiging available ang serbisyo. Tandaan: Puwedeng magbago ang availability ng serbisyo.

Saan ko mahahanap ang pre-order ko?

• Makikita mo ang preorder reservation sa billing tab kapag nag-log in ka sa account mo. Tandaan, hindi ililista ang pre-order sa ilalim ng "Mga Order Mo.

---

Kung nakatanggap ka ng notification sa email para kumpirmahin ang preorder mo ng Starlink, mayroon kang 7 araw mula sa petsa ng notification sa email na "Kumpirmahin ang Order Mo" para kumpirmahin ang order mo ng Starlink Kit. Kapag hindi mo kinumpirma ang order mo sa loob ng inilaan na takdang panahon, awtomatikong kakanselahin ang deposito mo at ire-refund nang buo.

Wala akong Starlink

1. Buksan ang email na "Kumpirmahin ang Order Mo"
2. Piliin ang "Kumpirmahin ang Order Mo" sa loob ng email. Sasabihan ka na mag-log in sa Starlink account mo.
3. Makikita sa kanang sulok sa itaas ang seksyong "Kumpirmahin ang Order Mo"
4. I-verify na tama ang Service Address, Shipping Address, at Paraan ng Pagbabayad
5. Pindutin ang "Kumpirmahin Na ang Order" para makumpleto ang proseso

Mayroon na akong Starlink

1. Bisitahin ang email na "Kumpirmahin ang Order Mo" 
2. Piliin ang "Kumpirmahin ang Order Mo" sa loob ng email. Sasabihan ka na mag-log in sa Starlink account mo.
3. Piliin ang "Mag-checkout Na" sa seksyon na "Kumpirmahin ang Order Mo" sa kanang sulok sa itaas
4. I-verify na tama ang Service Address, Shipping Address, at Paraan ng Pagbabayad
5. Piliin ang "Mayroon na akong Starlink" at ilagay ang Starlink Identifier
6. Pindutin ang "Umorder". Kapag nakapag-order ka na, kaagad na ia-activate ang serbisyo sa iyo at ire-refund ang deposit mo.

Kung na-activate mo na ang Starlink gamit ang ibang serbisyo, kanselahin ang deposit mo at palitan ang service plan mo. Para gamitin ang kasalukuyan mong Starlink hardware sa ibang serbisyo, kanselahin ang deposit mo at palitan ang service plan mo. Para sa mga karagdagang detalye, bisitahin ang Paano i-transfer ang pag-aari ng Starlink hardware ko?.