للاطلاع على إرشادات حول كيفية تفعيل الخدمة لمجموعة Starlink تم شراؤها من تاجر تجزئة معتمد أو تم نقلها من شركة أخرى، اضغط هنا.
لتفعيل خطة الخدمة، يمكنك اختيار خطتك السابقة أو اختيار خطة جديدة. يرجى العلم أن بعض خطط الخدمة قد لا تكون متاحة، كما أن أسعار خطط الخدمة قابلة للتغيير.
التوافر: تعتمد إمكانية إعادة تفعيل الخدمة المنزلية بعد الإلغاء أو استخدام وضع الاستعداد على السعة في المنطقة. نعمل باستمرار على زيادة السعة ونعمل على القضاء على المناطق التي نفدت منها الخدمة بالكامل. على سبيل المثال، لا توجد حاليًا مناطق نفدت منها الخدمة في الولايات المتحدة، مما يعني أنه يمكن للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة استئناف خدمة المنازل دون تأخير. يمكنك الاطلاع على خريطة توافر خدمة Starlink على starlink.com/map. إذا لم تكن هناك سعة في منطقتك للخدمة المنزلية، فسيتوفر خيار لإعادة التفعيل باستخدام خطة خدمة التجوال أو الأولوية.
يمكنك إعادة تفعيل خطة التجوال في أي وقت بعد الإلغاء أو استخدام وضع الاستعداد، إلا في الحالات النادرة جدًا يتم فيها تقييد التجوال مؤقتًا في جميع أنحاء البلد لأسباب تنظيمية. حتى في هذه الحالة، نعمل على استعادة الوصول في أسرع وقت ممكن.
** تاجر تجزئة/موزّع غير معتمد**: لا يمكننا تفعيل الخدمة لمجموعة Starlink تم شراؤها من تاجر تجزئة أو موزّع غير معتمد.
التنقل بين البلدان: إذا كنت ستنتقل إلى بلد جديد وترغب في تغيير حسابك إلى ذلك البلد، فستحتاج إلى إلغاء خطة الخدمة الحالية وإعداد حساب جديد في البلد الجديد.
تضمن هذه العملية تسجيل حسابات Starlink وأجهزتها في البلد الصحيح الذي سيتم الاستخدام فيه. كما أنها تتيح لنا الامتثال للوائح المحلية وتقديم فواتير ودعم دقيقين.
تعرّف على المزيد هنا حول كيفية النقل إلى بلد جديد.
الموضوعات الموصى بها:
من هو الموزع المعتمد من Starlink؟
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم