Oversikt over månedens faktureringsdag:

Med en Enterprise-konto har du samme faktureringsdag hver måned. Månedens faktureringsdag er den dagen fakturaen genereres og sendes på e-post. Som standard forfaller betalinger 7 dager etter generering av faktura.

Månedens faktureringsdag er knyttet til et kontonivå og er basert på datoen du aktiverer det første abonnementet. Etter det første abonnementet, blir alle aktive abonnementer på kontoen, uavhengig av aktiveringsdato, fakturert på faktureringsdagen i måneden.

• Eksempel: Hvis et abonnement aktiveres 10. februar, blir det den månedlige faktureringsdagen. Den første fakturaen genereres 10. mars og gjelder tjenester som er aktivert fra og med 10. februar. Den 10. april faktureres perioden for 10. mars til 10. april.

Oversikt over pro-rata fakturering:

Fra og med 1. november 2023, og slik det framkommer av månedlige fakturaer fra og med 1. desember 2023, faktureres månedlige avgifter for oppgradering av nye tjenestelinjer eller abonnementer pro rata.

• Endre til et høyere priset abonnement: Tilgang til det oppgraderte abonnementet skjer umiddelbart, og du blir belastet den høyere prisen fra den dagen du oppgraderer abonnementet. Den månedlige fakturaen viser forskjellen i den forholdsmessige månedsprisen for det oppgraderte abonnementet og de gjenværende dagene av faktureringssyklusen.

• Bytte til et billigere abonnement: Det nåværende abonnementet forblir det samme i resten av faktureringssyklusen. Du får tilgang til det nedgraderte abonnementet ved starten av neste faktureringssyklus. Hvis det påløper ekstrakostnader under det forrige og det nye abonnementet, blir du belastet for dem i fakturaen for neste faktureringssyklus. Du blir belastet den lavere månedlige prisen for tjenesten for det nedgraderte abonnementet fra og med den neste faktureringssyklusen.

• Bytte til et abonnement med samme pris: Tilgang til det nye abonnementet skjer umiddelbart. Prisen som vises på den månedlige fakturaen forblir den samme.

• Pausering eller oppsigelse av et abonnement: Et abonnement som er satt på pause eller oppsagt, forblir aktiv til slutten av den gjeldende faktureringssyklusen. Hvis dette abonnementet senere reaktiveres, blir kostnaden forholdsmessig beregnet på samme måte som et nyopprettet abonnement.

• Forbruk av Prioritet- og Mobil prioritet-data: Datamengder inkludert i abonnement, blir ikke forholdsmessig beregnet. Hvis du bytter mellom Prioritet og Mobil prioritet, tildeles data separat. Hvis det er overforbruk av data, blir du belastet for overforbruket uavhengig av abonnementsendringer i løpet av faktureringssyklusen. Se eksempler nedenfor på hvordan dataforbruk håndteres hvis du endrer abonnement i løpet av faktureringssyklusen.

Eksempler på håndtering av data:

• Håndtering av ubrukte data etter endring av abonnement:

  • En bruker har et Prioritet-abonnement på 1 TB, der 450 GB data er brukt i løpet av faktureringssyklusen.
  • Brukeren oppgraderer til et dyrere Mobil prioritet-abonnement på 5 TB midt i faktureringssyklusen.
  • Brukerens tilgang til Mobil prioritet-abonnementet trer i kraft umiddelbart med 5 TB data tilgjengelig for resten av faktureringssyklusen. Ubrukte data fra det opprinnelige Prioritet-abonnementet på 1 TB er ikke inkludert, og forbruket på 450 GB data ignoreres.

• Håndtering av ubrukte data etter endring av abonnement med samme type data:*

  • En bruker har et Prioritet-abonnement på 1 TB, der 450 GB data forbrukes i løpet av faktureringssyklusen.
  • Brukeren oppgraderer til et dyrere Prioritet-abonnement på 5 TB i løpet av faktureringssyklusen.
  • Brukerens tilgang til et dyrere Prioritet-abonnement trer i kraft umiddelbart med 4550 GB data tilgjengelig for resten av faktureringssyklusen. Ubrukte data fra det opprinnelige Prioritet-abonnementet på 1 TB er ikke inkludert.

• Håndtering av ubrukte data etter endring av abonnement:

  • En bruker har et Prioritet-abonnement på 1 TB, der 450 GB data forbrukes i løpet av faktureringssyklusen.
  • Brukeren oppgraderer til et dyrere Mobil prioritet-abonnement på 50 GB midt i faktureringssyklusen.
  • Brukerens tilgang til Mobil prioritet-abonnementet trer i kraft umiddelbart med 50 GB data tilgjengelig for resten av faktureringssyklusen. Ubrukte data fra det opprinnelige Prioritet-abonnementet på 1 TB er ikke inkludert, og 450 GB data telles ikke med. Hvis brukeren har valgt tilleggsdata, blir brukeren belastet en overforbruksavgift når datakvoten på 50 GB er brukt. Overforbruksavgifter er beskrevet her.

VIKTIG: Hvis datamengden du har brukt i løpet av måneden overskrider datatildelingen i abonnementet, blir du belastet overforbruksavgifter. Overforbruksavgiften belastes uavhengig av hvilket abonnement du bytter til. Hvis du ønsker å unngå muligheten for overforbruksavgift, kan du velge bort overforbruk før avgiften påløper.

Slik beregner du de proporsjonale kostnadene som tilsvarer produktoppdateringene til en gitt tjenestelinje ved hjelp av API-en:

1. Hent en oversikt over delperioder for den ønskede tjenestelinjen. Den angir start- og sluttdatoer som representerer perioden og produktet som benyttes i denne perioden.

   • Merk: Dette endepunktet gjenspeiler ikke det gjeldende produktet som benytter seg av tjenestelinjen. For å få et fullstendig forholdsberegnet estimat må du ta hensyn til den ekstra delperioden for tjenestelinjens nåværende produkt som holdes tilbake til neste faktureringsdag, forutsatt at det ikke gjøres flere endringer.

2. Hent de tilgjengelige produktene, som knytter produktet til den månedlige abonnementsavgiften

   • https://starlink.readme.io/reference/get_enterprise-v1-account-accountnumber-subscriptions-available-products

Du finner detaljert informasjon i readme.io-informasjonen. Kontoadministratoren kan oppgi et passord som gir tilgang til dokumentasjonen.

---l

Vanlige spørsmål:

Hva skjer om en bruker som har et Mobil prioritet-abonnement på 5 TB, bytter til et Mobil prioritet-abonnement på 50 GB i løpet av faktureringssyklusen?

Siden Mobil prioritet-abonnementet på 50 GB er billigere, beholder brukeren 5 TB-abonnementet resten av faktureringssyklusen. Tilgang til Mobil prioritet-abonnementet på 50 GB trer i kraft ved starten av neste faktureringssyklus. Du blir belastet for Mobil prioritet-abonnementet på 50 GB ved starten av neste faktureringssyklus.

Hva skjer om en bruker som har et Mobil prioritet-abonnement på 50 GB, bytter det til et Mobil prioritet-abonnement på 5 TB i løpet av faktureringssyklusen?

Brukeren får tilgang til Mobil prioritet-abonnementet på 5 TB umiddelbart, og blir belastet den høyere prisen fra den dagen abonnementet ble oppgradert. Den månedlige fakturaen viser forskjellen i den forholdsmessige månedsprisen for det oppgraderte abonnementet og de gjenværende dagene av faktureringssyklusen.

Faktureringsdagen er for eksempel den 1. hver måned

1. Kunden betaler 250 $ 1. november.
2. Kunden oppgraderer til et abonnement som koster 1000 $ 15. november.
3. 1. desember belastes kunden (oppgradert abonnementspris - opprinnelig abonnementspris) * (antallet gjenværende dager i faktureringssyklusen/dager i faktureringssyklusen) = pro-rata prisen for abonnementet.
   • (1000 $ - 250 $) * (15/30) = 375 $

En bruker har et Prioritet-abonnement med 40 GB, har valgt å kjøpe prioriterte tilleggsdata og bruker 1 TB prioriterte data. Hvis kunden oppgraderer til abonnementet med 1 TB før slutten av måneden, blir vedkommende belastet for overforbruksavgift?

Overforbruk beregnes og belastes basert på abonnementets datagrense når overforbruket finner sted. Hvis abonnementet er på 40 GB og du bruker 1 TB data, må du betale ekstra for 960 GB prioriterte data. Hvis du oppgraderer til 1 TB-abonnementet i slutten av måneden, forsvinner ikke overforbruksavgiften.

Hvordan vises forholdsberegnede avgifter på fakturaen?

Hvis du bytter til et abonnement med høyere pris eller aktiverer en tjenestelinje i løpet av faktureringssyklusen, får du to fakturalinjer:  

1. Den forrige faktureringssyklusens pro rata-beregning med datoene da abonnementet var aktivt. 
2. Gjeldende faktureringssyklus med datoene abonnementet er aktivt.

 

Hvordan telles dagene?

For faktureringsformål måler pro rata-beregningen tiden ved hjelp av det spesifikke tidsstempelet for oppgraderingen. Det betyr at en oppgradering trer i kraft umiddelbart.