Følgende instruksjoner gjelder ikke for brukere med Roaming- og Maritim-abonnement.
Hvis du oppdaterer tjenesteadressen, deaktiveres tjenesten på det forrige stedet, og det er ikke sikkert du kan gå tilbake til den adressen. Starlink-tjenesten garanteres kun på tjenesteadressen som er registrert på kontoen. Hvis du bruker Starlink-utstyret utenfor det tildelte tjenesteområdet, kan det føre til tap av tilkobling eller redusert ytelse.
Prisene for Bolig-abonnementer i USA varierer etter region. Kunder i USA eller Canada som for øyeblikket mottar regionale besparelser og endrer tjenesteadresse til en region som ikke er kvalifisert, får disse besparelsene fjernet og faktureres med det fulle, opprinnelige beløpet.
Kunder med flere Starlink-sett kan oppdatere tjenesteadressen for ett sett uten at det påvirker tjenesteadressene til de andre settene.
Det kan ta opptil 15–30 minutter før kontoen din gjenspeiler endringene etter at du har oppdatert tjenesteadressen.
Det kan hende at det forespurte stedet ikke har ledig kapasitet eller ennå ikke har tjenesten tilgjengelig. Du kan se tilgjengeligheten på Starlinks dekningskart på starlink.com/map. Hvis du trenger tjeneste utenfor den angitte tjenesteadressen, kan du vurdere å bytte til et Roaming-abonnement. Du finner instruksjoner for å endre abonnementet her.
Hvis du får en feilmelding mens du bruker mobilappen, kan det hende at appversjonen er utdatert. Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Starlink-appen, eller prøv å oppdatere den via kontoen din på starlink.com ved hjelp av en nettleser.
Den nye tjenesteadressen må være i samme land som det som ble brukt når du registrerte kontoen. Hvis du vil bruke utstyret utenfor tjenesteadressen, bør du vurdere å oppdatere abonnementet. Du finner instruksjoner for å endre abonnement her.
Hvis du flytter permanent til et annet land, kan du se Starlinks krav til overføring her.
Kan du ikke finne det du leter etter? Kontakt kundeservice.