Du kan returnere tilbehør (feste, kabel, adapter, ruter osv.) kjøpt i Starlink-butikken innen 30 dager etter levering og få full refusjon. Hvis perioden på 30 dager overskrides, kan du ikke returnere ordren.

Her er trinnene for å starte en retur: (Viktig merknad: Returflyten for selvbetjening er kun tilgjengelig på skrivebordsversjonen. Hvis du bruker appen, må du logge på via en datamaskin eller via en nettleser på mobilenheten).

1. Gå til fanen "Ordrene dine" og velg den aktuelle ordren.
2. Klikk på "Retur" under ordresammendraget, og følg trinnene for å starte returen.
3. Når ordrestatusen markeres som "Lukket", trenger du ikke å gjøre noe eller motta en returetikett. Refusjonen utstedes automatisk. Du kan kvitte deg med maskinvaren.
4. Hvis "Retur"-knappen ikke vises, klikker du på "Kontakt support" nederst på dette emnet innen 30 dager etter at du mottok ordren.
5. Velg ordrenummer og inkluder artikkelnavnet i meldingen for å få ytterligere hjelp fra support.