Jeg har aldri mottatt en e-post for å konfigurere kontoen

Hvis du ikke har mottatt en e-postbekreftelse etter å ha lagt inn den første ordren eller ikke finner noen e-post fra Starlink, kan du ha oppgitt feil e-postadresse under registreringen. Prøv å gjenopprette kontoen "via telefon" for å tilbakestille passordet. Du blir logget inn på kontoen der du kan oppdatere all kontoinformasjon, inkludert e-postadressen.

Låst ute / glemt passord

1. Gå til https://www.starlink.com/auth/forgot-password.
2. Under "Glemt passord" skriver du e-postadressen eller telefonnummeret som er knyttet til kontoen.
3. Klikk på "Be om tilbakestilling av passord".
4. Se etter e-posten i søppelpostmappen og sørg for at det er nok plass i innboksen.
   • Prøv å bruke en annen enhet hvis du fortsatt ikke ser e-posten/tekstmeldingen.
5. Hvis det ikke lykkes verken med e-post eller telefonnummergjenoppretting, kan du kontakte support på en annen måte her.

Har du problemer med totrinnsbekreftelse? Gå til vanlige spørsmål her.

Hvis du er privatkunde og ikke kan komme deg på nettet eller plutselig er offline, kan du ringe [1-866-606-5103](tlf: 18666065103) i USA eller [1-888-864-1321](tlf: 18888641321) i Canada for å få telefonisk støtte. Denne tjenesten er for øyeblikket i en prøveperiode og gjelder kun for Starlink-kunder i USA og Canada som har problemer med tilkoblingen. Send inn en Starlink-sak hvis du har andre problemer. Telefonlinjen er åpen mandag til fredag, 06:00–18:00 sentral tid.

Få e-postoppdateringer fra Starlink her.