Den månedlige faktureringssyklusen gjelder en én-måneds abonnementsperiode som du blir fakturert for. Du kan se faktureringssyklusen og betalingsfristen i faktureringsfanen på Starlink-kontoen.
Faktureringssyklusen er basert på dagen Starlink-settet først blir aktivert. Ved aktivering vises den første kontoutskriften (fakturaen) på kontoen din, og den registrerte betalingsmåten belastes automatisk. Hvis Starlink ikke aktiveres innen 30 dager etter forsendelse, aktiveres den automatisk.
Hvis du for eksempel først aktiverer den 28. juni, er faktureringssyklusen fra 28. juni til 27. juli. Dette betyr at du har tjenesten fra 28. juni til 27. juli. Du blir fakturert den 28. juni, og betalingen forfaller samme dag, 28. juni. Den neste faktureringssyklusen er fra 28. juli til 27. august. Du blir fakturert, og betalingen forfaller, 28. juli. Vær oppmerksom på at faktureringssyklusene varierer per bruker, og datoene kan være forskjellige fra de i eksemplet.
Når forfaller betalingen for det månedlige abonnementet?
Den automatiske betalingsdatoen er den første dagen av faktureringssyklusen. Abonnementsbetalinger belastes automatisk den registrerte betalingsmåten på forfallsdatoen. Hvis du betaler med digital lommebok, må du logge inn på kontoen hver måned på forfallsdatoen for å gjennomføre betalingen. Vær oppmerksom på at endringer i fakturadato eller forsinkelser ikke støttes.
Kan jeg forhåndsvise kommende belastninger?
Du kan når som helst forhåndsvise den neste månedlige tjenestefakturaen fra kontoen din ved å klikke på "Forhåndsvis neste faktura". Forhåndsvisningen av fakturaen oppdateres hver dag i måneden og viser alle kostnader som forfaller den aktuelle dagen, inkludert eventuelt overforbruk av data i den gjeldende syklusen eller nylige endringer i abonnementet.
Hva skjer hvis Starlink-settet ikke leveres innen 30 dager fra forsendelsen?
Hvis du har mottatt et varsel om at faktureringssyklusen snart begynner, og Starlink-settet ennå ikke er levert, forlenges prøveperioden på 30 dager automatisk med ytterligere 30 dager, og det legges til en én måneds abonnementskreditt på kontoen.
Merknad for Brasil: Den første fakturaen har en netto betalingsperiode på 7 dager, noe som betyr at den forfaller 7 kalenderdager fra fakturadatoen. Dette gjelder bare den første fakturaen.
Relaterte spørsmål:
Kan du ikke finne det du leter etter? Kontakt kundeservice.