Mulighet for å sette tjenesten på pause er kun tilgjengelig på Roaming- og Prioritet-abonnementer. Andre abonnementer tilbyr muligheten til å si opp tjenesten, og kan i de fleste områder aktiveres på nytt senere.
Slik setter du tjenesten på pause via nettstedet:
- Logg inn på kontoen på starlink.com.
- Velg "Abonnementer", og velg deretter linjen du vil sette på pause.
- Velg "Administrer" i boksen "Abonnement".
- Klikk på "Sett tjenesten på pause". Hvis alternativet for å sette tjenesten på pause ikke vises, støtter ikke abonnementet ditt det. I de fleste tilfeller fungerer oppsigelse og reaktivering som en pause (med forbehold om tjenestetilgjengelighet ved reaktivering)
Slik gjenopptar du tjenesten via nettstedet:
- Logg inn på kontoen på starlink.com.
- Velg "Abonnementet ditt" fra startsiden og deretter "Administrer" ved siden av abonnementet.
- Velg "Administrer" i boksen "Abonnement", og klikk deretter på "Aktiver abonnement".
- Velg ønsket tilgjengelige abonnement, og klikk deretter på "Fortsett".
Viktige merknader:
- Hvis du setter abonnementet på pause før utløpet av den gjeldende faktureringsperioden, får du fortsatt signal i resten av faktureringsperioden. Når du opphever pausen, belastes den månedlige abonnementsavgiften umiddelbart. Betalingen beregnes forholdsmessig på basis av abonnementets månedlige kostnad og tiden som gjenstår for kontoens forhåndsbestemte faktureringssyklus.
- Fakturering av Starlink-abonnementer er knyttet til UTC-tid, så endringer må skje før faktureringsdagen kl. 00.00 UTC for at de skal kunne regnskapsføres i den siste faktureringskjøringen.
- Eventuelle endringer som gjøres etter midnatt, blir utsatt til neste faktureringsdag, som er kl. 00:00 UTC på neste måneds faktureringsdag.
- Hvis du endrer abonnement, vurderes det som å aktivere tjenesten på nytt og faktureringen gjenopptas.
For første faktura:
- Du kan sette tjenesten på pause før aktivering for ikke å bli fakturert for den første perioden. Du kan sette tjenesten på pause via Konto-siden (på starlink.com) etter at Starlink-enheten er sendt. Deretter genereres den første fakturaen når du fjerner pausen/aktiverer tjenesten på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om når aktivering skjer, kan du gå til Vanlige spørsmål.
----Hva skjer hvis jeg avbryter eller setter tjenesten på pause etter at faktureringsdagen/fakturaen er generert?
- Hvis du kansellerer eller setter tjenesten på pause etter at faktureringsdagen/fakturaen er generert, må du betale den månedens faktura. Tjenesten fortsetter til slutten av den gjeldende faktureringssyklusen.
I utvalgte land:
Kunder i Peru, Chile, Belgia og Norge får pausefunksjonene nedenfor mot et lite månedlig gebyr:
- 5 GB høyhastighetsdata for eventuelle krisesituasjoner (f.eks. strømbrudd, dårlig vær og avbrudd fra eksisterende tjenesteleverandører).
* Etter disse 5 GB, ubegrenset lavhastighetsdata for tekstmeldinger, telefonsamtaler eller smarte hjemmesystemer.
* Øyeblikkelig reaktivering under en nødsituasjon.
Slik setter du tjenesten på pause via nettstedet:
- Logg inn på kontoen på starlink.com.
- Velg "Abonnementer", og velg deretter linjen du vil sette på pause.
- Velg "Administrer".
- Velg "Sett tjenesten på pause".
- Klikk på "Bekreft og sett tjenesten på pause" eller velg "Sett på pause" fra de alternative tilgjengelige abonnementene.
- Velg "Endre abonnement".
- Velg "Sett på pause" fra de tilgjengelige abonnementene.
- Velg "Si opp tjenesten".
- Velg "Sett på pause" fra de tilgjengelige abonnementene.
Slik opphever du pausen/gjenopptar tjenesten via nettstedet:
- Logg inn på kontoen på starlink.com.
- Velg "Abonnementet ditt" fra startsiden og deretter "Administrer" ved siden av abonnementet.
- Velg "Endre abonnement".
- Velg ønsket abonnement, og klikk deretter på "Fortsett".
Viktige merknader:
- Du kan gjenoppta tjenesten når som helst.
- Hvis du starter tjenesten på nytt før neste faktureringssyklus starter, blir du belastet den vanlige månedlige avgiften.
Anbefalte emner:
Hvordan fungerer faktureringen?
Hvordan reaktiverer jeg tjenesten?
Mulighet for å sette tjenesten på pause er kun tilgjengelig på Roaming- og Prioritet-abonnementer. Andre abonnementer tilbyr muligheten til å si opp tjenesten, og kan i de fleste områder aktiveres på nytt senere.
