Overzicht factureringsdag van de maand:

Als ondernemingsaccount heeft u een factureringsdag per maand. De factureringsdag van de maand is de dag waarop de factuur wordt gegenereerd en naar u wordt gemaild. Betalingen zijn standaard verschuldigd 7 dagen na het genereren van facturen.

De factureringsdag van de maand is gekoppeld op accountniveau en is gebaseerd op de datum waarop u uw eerste abonnement activeert. Na uw eerste abonnement worden alle actieve abonnementen op het account, ongeacht de activeringsdatum, gefactureerd op de factureringsdag van de maand.

• Voorbeeld: Als een abonnement op 10/2 wordt geactiveerd, wordt de factureringsdag van de maand de 10e. De eerste factuur wordt gegenereerd op 10 maart en wordt gefactureerd voor services die zijn geactiveerd sinds 10 februari en 10 maart tot 10 april.

Pro rata overzicht:

Vanaf 1 november 2023 (en zichtbaar op maandelijkse servicefacturen vanaf 1 december 2023) worden de maandelijkse kosten voor elke nieuwe servicelijn of upgrade van een serviceabonnement pro rata gefacturdeerd.

• Overstappen naar een hoger geprijsd abonnement: De toegang tot het geüpgradede serviceabonnement is onmiddellijk en u betaalt de hogere prijs vanaf de dag dat u het abonnement upgradet. Uw maandelijkse factuur weerspiegelt het verschil in de pro rata maandelijkse prijs voor het geüpgradede abonnement en de resterende dagen van uw factureringscyclus.

• Overstappen op een lager geprijsd plan: Uw huidige serviceabonnement blijft hetzelfde voor de rest van de factureringscyclus. De toegang tot het gedowngraded serviceabonnement wordt van kracht aan het begin van uw volgende factureringscyclus. Is er sprake van extra kosten onder het vorige en nieuwe serviceabonnement, dan worden deze in rekening gebracht bij de volgende factureringscyclus. De lagere maandelijkse serviceprijs voor het gedowngraded serviceabonnement wordt aan het begin van uw volgende factureringscyclus in rekening gebracht.

• Overstappen naar een abonnement met dezelfde prijs: De toegang tot het serviceabonnement is onmiddellijk. De prijzen op de maandelijkse factuur blijven hetzelfde.

• Een serviceabonnement pauzeren of annuleren: Een serviceabonnement dat is gepauzeerd of geannuleerd, blijft actief tot het einde van de huidige factureringscyclus. Als dat serviceabonnement later opnieuw wordt geactiveerd, wordt het pro rata beoordeeld, vergelijkbaar met een nieuw gemaakt serviceabonnement.

• Priority- en Mobile Priority-datagebruik: De data die zijn toegewezen in het kader van het serviceabonnement zijn niet pro rata. Als u overstapt van Priority naar Mobile Priority, wordt de data afzonderlijk toegewezen. Als u teveel data gebruikt, dan wordt dit in rekening gebracht bij de volgende factureringscyclus. Zie onderstaande voorbeelden van hoe datagebruik wordt behandeld als u uw abonnement halverwege de factureringscyclus wijzigt.

Voorbeelden van databehandeling:

• *** Behandeling van ongebruikte data na het wijzigen van abonnementen:***

  • Een gebruiker heeft een Priority 1 TB-abonnement, waarbij 450 GB aan data wordt verbruikt tijdens de factureringscyclus.
  • De gebruiker upgradet naar het hoger geprijsde Mobile Priority 5 TB-abonnement halverwege de factureringscyclus.
  • De toegang van de gebruiker tot het Mobile Priority-abonnement is onmiddellijk van kracht met 5 TB aan data beschikbaar voor de rest van de factureringscyclus; de ongebruikte data van het oorspronkelijke Priority 1 TB-abonnement zijn niet inbegrepen en 450 GB aan data wordt genegeerd.

• Behandeling van ongebruikte data na het wijzigen van abonnementen met hetzelfde type data:

  • Een gebruiker heeft een Priority 1 TB-abonnement, waarbij 450 GB aan data wordt verbruikt tijdens de factureringscyclus.
  • De gebruiker upgradet naar het hoger geprijsde Priority 5 TB-abonnement halverwege de factureringscyclus.
  • De toegang van de gebruiker tot het hoger geprijsde Priority-abonnement is onmiddellijk van kracht met 4550 GB aan data beschikbaar voor de rest van de factureringscyclus; de ongebruikte data van het oorspronkelijke Priority 1 TB-abonnement zijn niet inbegrepen.

• Behandeling van overtollige data na het wijzigen van abonnementen:

  • Een gebruiker heeft een Priority 1 TB-abonnement, waarbij 450 GB aan data wordt verbruikt tijdens de factureringscyclus.
  • De gebruiker upgradet naar het hoger geprijsde Mobile Priority 50 GB-abonnement halverwege de factureringscyclus.
  • De toegang van de gebruiker tot het Mobile Priority-abonnement is onmiddellijk van kracht met 50 GB aan data beschikbaar voor de rest van de factureringscyclus; de ongebruikte data van het oorspronkelijke Priority 1 TB-abonnement zijn niet inbegrepen en 450 GB aan data wordt genegeerd. Als de gebruiker zich heeft aangemeld voor aanvullende data, worden aan de gebruiker extra kosten in rekening gebracht zodra de 50 GB aan data is verbruikt. Overage-kosten worden hier beschreven.
  • BELANGRIJK: Als de data die u voor de maand hebt verbruikt de datatoewijzing van het nieuwe abonnement overschrijden, worden hiervoor kosten in rekening gebracht. Deze extra kosten worden in rekening gebracht ongeacht het abonnement waarnaar u overstapt. Als u overschrijdingskosten wilt voorkomen, moet u zich afmelden voor extra data voordat u te veel data gebruikt.**

Om de pro rata kosten te berekenen die overeenkomen met de productupdates van een bepaalde servicelijn met behulp van de API:

1. ONTVANG gedeeltelijke perioden voor de doelservicelijn, wat een lijst is van begin-/einddatums die de periode en de product-ID vertegenwoordigen die tijdens die periode worden vastgehouden.

   • Opmerking: dit eindpunt weerspiegelt niet het huidige product dat bij de servicelijn is inbegrepen. Voor een volledige pro rata schatting moet u rekening houden met de aanvullende gedeeltelijke periode van het huidige product van uw servicelijn, die wordt vastgehouden tot uw volgende factureringsdag, ervan uitgaande dat er geen wijzigingen meer worden aangebracht.

2. ONTVANG de beschikbare producten, die de product-ID toewijzen aan de maandelijkse serviceprijs -https://starlink.readme.io/reference/get_enterprise-v1-account-accountnumber-subscriptions-available-products

Raadpleeg voor uitvoerige informatie onze readme.io-documentatie. Uw accountmanager kan u een wachtwoord geven voor toegang tot onze documentatie.

---

Veelgestelde vragen:

Een gebruiker heeft een Mobile Priority-abonnement van 5 TB en schakelt vervolgens halverwege de factureringscyclus over naar een Mobile Priority-abonnement van 50 GB, hoe werkt dit?

• Aangezien het 50 GB Mobile Priority-abonnement lagere kosten heeft, blijft de gebruiker de rest van de factureringscyclus op het 5 TB-abonnement. De toegang tot het 50 GB Mobile Priority-abonnement wordt van kracht aan het begin van de volgende factureringscyclus. Aan het begin van uw volgende factureringscyclus worden er kosten in rekening gebracht voor het Mobile Priority-abonnement van 50 GB.

Een gebruiker heeft een Mobile Priority-abonnement van 50 GB en schakelt vervolgens halverwege de factureringscyclus over naar een Mobile Priority-abonnement van 5 TB, hoe werkt dit?

• De toegang tot het 5 TB Mobile Priority-abonnement is onmiddellijk en u betaalt de hogere prijs vanaf de dag dat u het abonnement upgradet. Uw maandelijkse factuur weerspiegelt het verschil in de pro rata maandelijkse prijs voor het geüpgradede abonnement en de resterende dagen van uw factureringscyclus. Bijvoorbeeld: 
  • Factureringsdag van de maand is de 1e:
    1. De klant betaalt 250 $ op 1 november.
       2. Klant upgradet naar een abonnement van 1000 $ op 15 november.
       3. Op 1 december wordt de klant gefactureerd voor (geüpgradede abonnementsprijs - oorspronkelijke abonnementsprijs) * (aantal resterende dagen in factureringscyclus/dagen in factureringscyclusmaand) = pro rata serviceabonnementsprijs.
       • (1000 $ - 250 $) * (15/30) = 375 $

Een gebruiker heeft een 40 GB Priority-abonnement en heeft zich aangemeld voor extra Priority-data en verbruikt 1 TB in totaal. Als de klant vóór het einde van de maand upgradet naar het 1 TB-abonnement, worden er dan overschrijdingskosten in rekening gebracht?

• Extra data wordt berekend en in rekening gebracht op basis van de datalimiet van het abonnement dat u heeft wanneer de extra data wordt gebruikt. Als uw serviceabonnement 40 GB is en u 1 TB aan gegevens gebruikt, worden er overschrijdingskosten in rekening gebracht voor 960 GB aan Priority-data. Als u aan het einde van de maand upgradet naar het 1 TB-abonnement, worden uw overschrijdingskosten niet weggestreept.

Hoe worden pro rata kosten weergegeven op mijn factuur?

• Als u overstapt naar een abonnement met hogere prijs of een servicelijn halverwege de factureringscyclus activeert, zijn er twee factuurregels:  
  1. De pro rata kosten van de vorige factureringscyclus met de datums waarop het serviceabonnement actief was.
  2. De huidige factureringscyclus die in rekening wordt gebracht met de datums waarop het serviceabonnement actief is.

 

Hoe worden dagen geteld?

• Voor factureringsdoeleinden telt de pro rata de tijd met behulp van de specifieke tijdstempel van de upgrade. Dit betekent dat een upgrade onmiddellijk van kracht kan worden.