Bestaande bestelling op website:
Het 'potloodpictogram' is alleen zichtbaar zolang uw bestelling de status 'In behandeling' heeft. Nadat de bestelling is verwerkt, kan het verzendadres niet meer worden gewijzigd ('Verzending wordt voorbereid' of 'Verzonden'). Afhankelijk van uw vervoerder en locatie heeft u mogelijk de mogelijkheid om uw bestelling na verzending aan te passen. Neem contact op met de vervoerder via de trackinglink zodra de bestelling is verzonden om aanpassingen te maken.
Bestaande bestelling in de app:
Opmerking: Als u een foutmelding krijgt wanneer u het adres probeert bij te werken, vinkt u het vakje ‘Dit adres kan niet worden gevalideerd’ aan en probeert u het opnieuw.
Voor Brazilië: u heeft 3 uur de tijd om uw verzendadres te wijzigen, gerekend vanaf het moment dat u uw Starlink heeft besteld. Als het binnen 3 uur is, volg dan de onderstaande richtlijnen:
Voor toekomstige bestellingen kunt u het standaardverzendadres in uw account bijwerken of een ander verzendadres opgeven bij het afrekenen in de winkel.
Als u de optie ‘Bestelling annuleren’ ziet onder ‘Uw bestellingen’, betekent dit dat u de mogelijkheid heeft om de bestelling te annuleren voordat deze wordt verwerkt, en dat u deze opnieuw kunt bestellen via de winkel met het juiste verzendadres. Als u geen optie ziet om uw bestelling te annuleren, betekent dit dat uw bestelling al is verwerkt en niet meer kan worden geannuleerd of aangepast. Opmerking - Als u deze optie overweegt voor uw Starlink Kit-bestelling, raden we u aan om voordat u annuleert te bevestigen dat u een andere kit kunt kopen op de gewenste locatie om de huidige beschikbaarheid op dat serviceadres te bevestigen en te voorkomen dat u uw plek kwijtraakt
.Beperkingen voor verzendadressen
Gerelateerd onderwerp:
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.