Zodra uw bestelling is geplaatst, heeft u een korte periode (meestal 1-3 uur) om uw bestelling bij te werken, waaronder het wijzigen van het verzendadres van de bestelling of het annuleren van de bestelling. Hierna word uw bestelling vrijgegeven voor distributie en kan deze niet meer worden bijgewerkt.
Uw bestelling is vrijgegeven voor distributie wanneer uw bestelling de status 'Verzending wordt voorbereid' of 'Verzonden' heeft of een geschatte leverdatum heeft.
Als uw bestelling kan worden bijgewerkt, kunt u het verzendadres van de bestelling wijzigen via onderstaande instructies. Opmerking: als u het verzendadres van de bestelling wijzigt, wordt het standaardverzendadres van uw account niet gewijzigd.
Bestaande bestelling op website:
Bestaande bestelling in de app:
Opmerking: als u een foutmelding krijgt bij het bijwerken van uw verzendadres en deze aanbevelingen voor verzendadressen hebt gevolgd, vinkt u het vakje 'Dit adres kan niet worden gevalideerd' aan en probeert u het opnieuw.
Beperkingen voor verzendadressen
Als uw bestelling niet meer kan worden bijgewerkt, kunt u proberen contact op te nemen met de vervoerder via uw trackinglink zodra de bestelling is verzonden en de onderstaande instructies volgen (afhankelijk van de vervoerder):
Gerelateerd onderwerp:
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.