Service annuleren:
U kunt uw service op elk moment annuleren door deze stappen te volgen:
- Log in op uw Starlink-account
- Selecteer ‘Uw abonnement’ op het tabblad ‘Startpagina’ en vervolgens ‘Beheren’ naast uw serviceabonnement
- Klik op ‘Service annuleren’
Wijziging van serviceabonnement annuleren:
Om een aankomende wijziging van een serviceabonnement te annuleren:
- Klik op ‘Beheren’ onder het vak ‘Serviceabonnement’
- Klik op ‘Abonnement wijzigen’
- Selecteer vervolgens ‘Aankomende wijziging annuleren’
Belangrijke opmerkingen:
- De facturering van Starlink-abonnementen is gebaseerd op de UTC-tijdzone. Wijzigingen moeten vóór 00:00 UTC op uw factureringsdag worden doorgevoerd. Wijzigingen die na middernacht worden doorgevoerd worden pas op de volgende factureringsdag uitgevoerd.
- Uw service blijft actief tot de datum waarop u betaald hebt, en wordt verwijderd uit toekomstige factureringscycli. Door het annuleren van de service kunt u mogelijk niet onmiddellijk opnieuw activeren. Opnieuw activeren is afhankelijk van de beschikbaarheid van de service en de capaciteit in uw regio.
- Als u uw abonnement annuleert/pauzeert voordat de wijziging ingaat, kunt u dit hervatten door op ‘Hervatten’ te klikken bij de waarschuwing ‘Uw serviceabonnement eindigt op ...’ bovenaan de pagina.
Als u problemen ondervindt die tot uw annulering leiden, neem dan contact op met support en we helpen u graag verder.
Ontvang hier e-mailupdates van Starlink.
Aanbevolen onderwerpen:
