Welke abonnementen ondersteunen pauzeren?
De service pauzeren met de Stand-bymodus
De pauze ongedaan maken en de service met hoge snelheid hervatten
Wat betekent eenvoudige reactivering in dode zones?
Als ik mijn service pauzeer met de Stand-bymodus en vervolgens hervat, moet ik dan een vraagtoeslag betalen?
Wat gebeurt er als ik de service met hoge snelheid wil hervatten nadat ik deze heb gepauzeerd met de Stand-bymodus, maar mijn gebied de maximale capaciteit voor Residential-abonnementen heeft bereikt?
Krijgt mijn Starlink nog steeds software-updates als mijn service is gepauzeerd of geannuleerd?
U kunt uw service pauzeren met de Stand-bymodus, die onbeperkte data met lage snelheid biedt voor noodberichten en eenvoudige reactivering in dode zones tegen een kleine maandelijkse vergoeding.
U kunt pauzeren met de Stand-bymodus met alle Roam-, Residential- en Priority-abonnementen (met uitzondering van promotionele aanbiedingen en bepaalde kitverhuur).
Opmerking: zakelijke en Enterprise-klanten kunnen hun servicelijnen nog steeds pauzeren zonder de stand-bymodus.
Met de Stand-bymodus kunt u in slechts een paar klikken de service eenvoudig pauzeren:
Met slechts een paar klikken kunt u eenvoudig de pauze met de Stand-bymodus ongedaan maken en de service met hoge snelheid hervatten:
Nee. Als u uw service pauzeert met de Stand-bymodus en later de service met hoge snelheid hervat, zelfs in een gebied waar vraagtoeslagen van toepassing zijn, hoeft u de toeslag niet te betalen.
Wanneer u gepauzeerd hebt met de stand-bymodus, betekent dit niet onder alle omstandigheden dat uw Residential-abonnement weer kunt activeren. Als uw gebied de maximale capaciteit bereikt heeft op het moment dat u uw service probeert te hervatten, kunt u uw vorige Residential-abonnement mogelijk niet opnieuw activeren. U kunt de service echter onmiddellijk hervatten met elk abonnement dat beschikbaar is in uw regio.
Ja. Zolang uw Starlink-terminal is aangesloten en verbinding kan maken met het netwerk, blijft deze software-updates ontvangen, ongeacht of uw service actief is, is gepauzeerd met de Stand-bymodus of zelfs volledig geannuleerd is. Dit zorgt ervoor dat uw hardware up-to-date blijft en klaar is om te presteren wanneer u ervoor kiest om opnieuw verbinding te maken.
Belangrijke opmerkingen:
Opmerking: In augustus 2025 hebben we pauzeren geüpgraded naar de Stand-bymodus. Voorheen bood de pauzeringsfunctie nul data zonder kosten. Die optie is niet langer beschikbaar.
Pauzeren van de service met de stand-bymodus is niet beschikbaar in de volgende landen. Op deze locaties kunnen klanten met Roam- en Priority-abonnementen hun service kosteloos blijven pauzeren, maar ontvangen ze geen data tijdens het pauzeren. Residential-klanten in deze landen kunnen niet pauzeren.
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.
Welke abonnementen ondersteunen pauzeren?
De service pauzeren met de Stand-bymodus
De pauze ongedaan maken en de service met hoge snelheid hervatten
Wat betekent eenvoudige reactivering in dode zones?
Als ik mijn service pauzeer met de Stand-bymodus en vervolgens hervat, moet ik dan een vraagtoeslag betalen?
Wat gebeurt er als ik de service met hoge snelheid wil hervatten nadat ik deze heb gepauzeerd met de Stand-bymodus, maar mijn gebied de maximale capaciteit voor Residential-abonnementen heeft bereikt?
Krijgt mijn Starlink nog steeds software-updates als mijn service is gepauzeerd of geannuleerd?