O painel de controlo no seu portal mostra os estados junto às suas linhas de serviço. Estes indicam o estado atual das linhas de serviço associadas.
Os estados possíveis incluem:
"Inativo" – indica que a linha de serviço foi desativada e a data de fim já passou. As linhas de serviço inativas permanecerão na conta indefinidamente. Se precisar de reativar uma linha de serviço, contacte a assistência ao cliente. Em alternativa, pode remover a Starlink atribuída a esta linha de serviço e criar uma nova.
"Termina em DD/MM/AAAA" – indica que a linha de serviço foi desativada e a data de fim ainda não passou.
"Depósito" – indica se uma determinada linha de serviço está num estado de depósito (observação: este estado também pode aparecer se houver uma linha de serviço ativa na sua conta que não tenha uma Starlink atribuída).
Observação: as Starlinks associadas a linhas de serviço inativas aparecerão quando a caixa "Todas as linhas de serviço" estiver selecionada. Isto não inclui o inventário que ainda não foi atribuído a uma linha de serviço. Para visualizar este inventário, terá de ativar uma linha de serviço e a Starlink passará então a estar disponível no menu suspenso para seleção, uma vez que ainda não está atribuída.
As Starlinks não associadas a nenhuma linha de serviço (ativa ou inativa) não estarão visíveis no menu suspenso da barra de pesquisa no painel de controlo.
Não consegue encontrar o que procura? Contactar assistência.