Anda boleh memulangkan aksesori yang dibeli (lekapan, kabel, penyesuai, penghala, dll.) daripada Kedai Starlink dalam masa 30 hari selepas penghantaran untuk menerima bayaran balik penuh. Jika anda berada di luar tempoh masa 30 hari, anda tidak boleh memulangkan pesanan anda.
Berikut ialah langkah-langkah untuk memulakan pemulangan:
(Nota penting, aliran pemulangan layan diri hanya tersedia di desktop. Jika anda menggunakan aplikasi, sila log masuk melalui desktop atau melalui penyemak imbas pada peranti mudah alih anda).
- Pergi ke tab "Pesanan Anda", kemudian pilih pesanan yang berkaitan.
- Klik "Pemulangan" di bawah bahagian Butiran Pesanan dan ikut langkah-langkah untuk memulakan pemulangan anda.
- Setelah status pesanan anda menunjukkan "Ditutup", tiada tindakan atau label pemulangan diperlukan dan bayaran balik anda akan dikeluarkan secara automatik. Anda boleh membuang perkakasan anda.
- Jika butang "Pemulangan" tidak ditunjukkan, sila klik "Hubungi Sokongan" di bahagian bawah topik ini dalam masa 30 hari selepas menerima pesanan anda.
- Pilih nombor pesanan dan sertakan nama barangan dalam mesej anda untuk menghubungi Sokongan bagi mendapatkan bantuan lanjut.
