Jika anda menghadapi masalah dengan sambungan WiFi anda, ikuti langkah penyelesaian masalah di bawah untuk membantu punca masalah.

Penyelesaian Masalah WiFi Mini

1. Jalankan Ujian Kelajuan Lanjutan daripada Aplikasi Starlink (Aplikasi > Ujian Kelajuan > Ujian Kelajuan Lanjutan) di dalam dan di luar rumah anda. Tangkap skrin keputusan selepas setiap ujian. Jika kelajuan peranti ke penghala lebih rendah daripada kelajuan penghala ke internet, teruskan dengan langkah-langkah berikut untuk meningkatkan prestasi WiFi.

2. Pastikan Mini anda terletak di tengah-tengah kawasan penggunaan yang paling biasa di rumah anda. Beberapa perkara yang perlu diambil perhatian:

   • Prestasi WiFi adalah yang terbaik di bawah dan di belakang Mini.
   • Liputan maksimum yang kami harapkan daripada penghala Mini bersepadu di rumah satu tingkat, yang terletak di tengah-tengah bumbung rumah anda, adalah sehingga 112 m2 (1,200 ft2).
   • Bumbung logam, dinding dalaman/luaran konkrit dan bata boleh memberi kesan buruk kepada liputan dan julat WiFi.

3. Pisahkan jalur rangkaian anda untuk mencipta rangkaian 2.4 GHz dan 5 GHz yang berasingan. Ini boleh meningkatkan keserasian untuk peranti yang tidak menyokong sambungan 5 GHz. (Aplikasi Starlink > Tetapan > Klik Nama Rangkaian > Togol pada rangkaian Split 2.4/5 GHz)

   • Prestasi 5GHz dijangka lebih baik apabila lebih dekat dengan Mini anda
   • 2.4GHz mungkin lebih baik apabila lebih jauh dari Mini anda, dalam persekitaran kesesakan rendah

4. Jika kelajuan jauh lebih teruk di dalam rumah atau pembinaan dan/atau saiz rumah anda disyaki menjadi punca utama, pertimbangkan untuk memasang penghala atau menambah penghala tambahan ke rangkaian anda, tersedia di starlink.com/shop.

Menggunakan Jejaring atau Penghala Pihak Ketiga:

Jika anda ingin menyediakan sistem jejaring dengan penghala Starlink, anda boleh memasang penghala melalui kabel ethernet ke dalam port RJ45 atau membuat rangkaian jejaring tanpa wayar. Anda juga boleh menggunakan penghala anda sendiri melalui port RJ45 dalam mod pintasan.

Untuk memasang penghala ke Mini anda:

1. Tanggalkan Palam Starlink.

2. Palamkan Kabel Starlink Mini yang tersedia di starlink.com/shop atau kabel ethernet anda sendiri ke dalam port ethernet. Sambungkan hujung kabel anda yang satu lagi kepada penghala Starlink Gen 3 atau perkakasan pihak ketiga.

Nota: Gunakan Kabel Starlink Mini yang tersedia di starlink.com/shop untuk melindungi piring anda daripada kemasukan air. Mini tidak lagi ditaraf IP67 kalis air dengan kabel RJ45 pihak ketiga.

3. Jika anda menggunakan penghala pihak ketiga, gunakan Aplikasi Starlink untuk meletakkan penghala WiFi bersepadu ke dalam mod pintasan. Tetapan semula kilang secara manual diperlukan untuk melumpuhkan mod pintasan.

Untuk menghubungkan penghala Starlink Gen 2 atau Gen 3 secara wayarles ke Mini anda, sila rujuk kepada Bagaimanakah caranya untuk menyediakan Jejaring Starlink? untuk mendapatkan maklumat lanjut.

---

Tidak Boleh Masuk Dalam Talian?

1. Buka Aplikasi Starlink untuk menyemak sebarang makluman, gangguan bekalan atau halangan.

2. Semak lampu status di bahagian belakang Starlink anda.

   • Kelipan Perlahan: Dihidupkan.

   • Tiada Cahaya: Tiada kuasa ke Starlink.

   • Kelipan Pantas: LED akan berkelip dengan cepat selama 3 saat ketika menekan butang tetapan semula, kemudian LED akan mati ketika Starlink anda dihidupkan semula.

3. Pastikan semuanya dipalam dengan selamat dan sepenuhnya dan tiada kerosakan pada perkakasan atau kabel.

4. Kitar kuasa Starlink anda dengan mencabut palam daripada kuasa dan kemudian palam kembali

5. Lakukan tetapan semula kilang Starlink dengan mencari ikon set semula di bahagian belakang. Tekan dengan kuat sehingga anda mendengar atau merasakan bunyi klik dan tahan selama 3 saat. LED akan berkelip dengan cepat dan padam apabila selesai. Lalui proses pemasangan untuk menyediakan Mini anda dan masuk ke dalam talian.

Nota: Nama dan kata laluan rangkaian anda akan ditetapkan semula selepas menyelesaikan tetapan semula kilang. Cari rangkaian 'Starlink' semasa persediaan dan konfigurasikan rangkaian anda kepada nama dan kata laluan rangkaian pilihan anda.

6. Jika langkah-langkah ini tidak berkesan, hubungi Sokongan Pelanggan Starlink dalam aplikasi atau bahagian Sokongan starlink.com