Jika anda menghadapi ralat semasa mengemas kini kaedah pembayaran anda, sila:
- Semak semula maklumat pembayaran yang dimasukkan adalah betul.
- Jika Id Cukai diperlukan (hanya terpakai di sesetengah negara), pastikan anda menggunakan Id Cukai yang betul. Semak semula bilangan digit dan bahawa anda menggunakan ID perniagaan atau peribadi yang betul.
- Sahkan dengan institusi kewangan anda kaedah pembayaran tidak disekat secara aktif.
- Sahkan bahawa kaedah pembayaran anda disokong.
- Cuba masukkan kaedah bayaran alternatif.
Jika anda masih menghadapi ralat, kami mengesyorkan menggunakan Desktop/Komputer Riba dan tidak mencuba pada telefon. Langkah-langkah berikut juga boleh membantu:
- Kosongkan cache penyemak imbas anda dan cuba kemas kini pembayaran sekali lagi.
- Buka penyemak imbas inkognito/peribadi, log masuk ke akaun anda dari sana dan cuba mengemas kini pembayaran dengan cara ini.
- Cuba putuskan sambungan daripada WiFi dan tukar kepada internet selular dan/atau WiFi lain dan cuba lagi.
Jika maklumat yang diberikan tidak menyelesaikan isu anda dan pembayaran terus gagal, sila klik "Hubungi Sokongan" untuk menyerahkan tiket sokongan.
Topik Berkaitan:
Bagaimanakah cara menukar kaedah pengebilan dan pembayaran saya?
