Sebagai syarikat pelayaran terbesar di dunia, Carnival Corporation & plc menjadi tuan rumah kepada hampir 13 juta tetamu tahunan dengan armada lebih 90 kapal yang melawat lebih 700 pelabuhan di serata dunia. Dengan lebih 300,000 tetamu dan anak kapal yang berlayar di atas kapal syarikat pada bila-bila masa, penyelesaian Internet yang boleh diskalakan dan boleh dipercayai adalah penting untuk mengekalkan standard tinggi pengalaman tetamu dan anak kapal mereka.

Seperti banyak perniagaan lain yang beroperasi di laut, sebelum menggunakan Starlink, Carnival menghadapi cabaran dengan penyelesaian ketersambungan internet sedia ada. Dari segi sejarah, pilihan internet satelit telah terhad kepada satelit Orbit Bumi Geopegun (GEO). Walau bagaimanapun, jaraknya yang jauh dari bumi (~36,000 km) sering menyebabkan kependaman tinggi dan lebar jalur rendah. Selain itu, perkhidmatan GEO tradisional memerlukan operasi penyelenggaraan yang meluas, yang digabungkan dengan jejak besarnya menjadikannya mahal dan terdedah kepada masalah mekanikal. Faktor-faktor ini digabungkan dengan sensitiviti terhadap keadaan cuaca, sering menjejaskan kebolehpercayaan. Pengalaman Carnival tidak terkecuali.

“Dengan ledakan video dalam talian, tetamu dan anak kapal kami — sama seperti orang ramai di mana-mana sahaja — menjangkakan untuk mempunyai jenis ketersambungan yang sama di laut seperti yang mereka biasa di rumah untuk terus berhubung dengan rakan dan keluarga mereka. Perkhidmatan GEO tradisional sendiri tidak dapat memenuhi permintaan yang semakin meningkat, jadi kami mula mencari penyelesaian. Kami tahu kami perlu bertindak pantas untuk terus memberikan pengalaman tetamu yang hebat yang menjadi ciri syarikat pelayaran kami.”

“Menyaingi pengalaman ketersambungan darat, Starlink sangat memajukan fokus Carnival Corporation dalam menyediakan pengalaman Wi-Fi terbaik yang tersedia untuk tetamunya kekal berhubung semasa bercuti, termasuk berkongsi foto dan video, penstriman filem dan acara sukan secara langsung serta menikmati kandungan lain di atas kapal dengan sambungan yang boleh dipercayai pada kelajuan yang lebih pantas.”

Dengan menggunakan berbilang kit Starlink untuk melengkapkan perkhidmatan GEO, Carnival Corporation telah menyaksikan peningkatan prestasi kependaman, lebar jalur, masa hidup dan liputan:

• Pemantauan peralatan yang dipertingkatkan
• Komunikasi kapal ke darat dalam masa nyata
• Kesejahteraan anak kapal dan pengalaman tetamu yang dipertingkatkan
• Penstriman video / sukan langsung yang disokong