Apakah itu pelan perkhidmatan Prioriti Tempatan dan Prioriti Global?

Pelan Prioriti ialah tawaran tinggi yang direka untuk perniagaan dan pengguna permintaan tinggi. Terdapat dua pelan Prioriti – Prioriti Tempatan dan Prioriti Global. Kedua-dua pelan termasuk:

• Akses rangkaian yang diutamakan
• IP Awam
• Papan Pemuka Telemetri
• Sokongan Prioriti

Pelan Prioriti memberikan anda fleksibiliti untuk memadankan keperluan data anda. Anda memilih daripada salah satu pelan pratetap kami dan menyesuaikannya mengikut keperluan anda dengan menambah blok data dengan peningkatan sebanyak 50GB atau 500GB (cara mengurus data anda pada pelan Prioriti). Keterangan terperinci untuk setiap pelan di bawah:

Pelan Prioriti Tempatan:

• Prioriti, perkhidmatan berkelajuan tinggi untuk perniagaan dan pengguna permintaan tinggi lain untuk penggunaan dalam satu negara.
• Pelan Prioriti Tempatan bertujuan untuk liputan benua (termasuk tasik dan sungai) sahaja; bukan untuk penggunaan global atau laut (Liputan pantai & penggunaan di perairan wilayah tidak dibenarkan).
• Perkhidmatan boleh digunakan (i) setempat dalam negara, atau (ii) sehingga 60 hari berturut-turut di rantau anda di lokasi di luar negara alamat perkhidmatan anda. Lihat Soalan Lazim Starlink untuk peta yang menunjukkan negara mengikut rantau.
• Penggunaan semasa bergerak
• Harga untuk Blok Data yang dibeli di bawah Pelan Prioriti Tempatan akan berbeza berdasarkan lokasi.
• 1 terminal Starlink bagi setiap talian perkhidmatan.

Pelan Prioriti Global:

• Prioriti, perkhidmatan berkelajuan tinggi untuk perniagaan dan pengguna permintaan tinggi lain (seperti Maritim) untuk penggunaan semasa bergerak di mana sahaja Starlink tersedia.
• Pelan perkhidmatan Prioriti Global bertujuan untuk liputan global dan lautan.
• Penggunaan semasa bergerak
• Harga untuk Blok Data yang dibeli di bawah Pelan Prioriti Global tidak akan berbeza dan akan konsisten di serata dunia.
• Maksimum dua terminal Starlink boleh digunakan bagi setiap talian perkhidmatan dengan syarat ia dikendalikan pada kenderaan, kapal atau bangunan yang sama. Bantuan daripada Sokongan Starlink diperlukan—sila hantar tiket sokongan.

---

SOALAN LAZIM PELAN PRIORITI TAMBAHAN:

Adakah harga pelan baharu akan berbeza di serata dunia?

• Ya, harga pelan Prioriti Tempatan akan berbeza-beza mengikut negara. Pelan Prioriti Global akan mempunyai harga yang konsisten di serata dunia.

Adakah pelan semasa saya akan tetap diteruskan dengan syarat atau harga asal?

• Tidak, semua pelan Prioriti dan Mobil Prioriti telah beralih kepada struktur baharu menggunakan tahap data yang sama mulai April 2025 (pelanggan Starlink sedia ada di bawah pelan ini telah menerima e-mel dengan maklumat yang berkaitan dengan peralihan ini). Sebagai contoh, pelan 1TB sedia ada telah beralih kepada struktur baharu dengan data 1TB. Pelanggan boleh mengoptimumkan jumlah data pada talian perkhidmatan mereka selepas peralihan jika perlu.

Bagaimanakah caranya untuk menukar pelan perkhidmatan?

• starlink.com:

  1. Log masuk ke akaun anda di starlink.com
  2. Di bawah "Langganan", pilih "Urus" di bawah kotak "Pelan Perkhidmatan", kemudian klik "Tukar Pelan"
  3. Pilih pelan perkhidmatan yang diinginkan. Dengan menukar pelan perkhidmatan, anda menerima terma dan syarat pelan perkhidmatan baharu.

• Aplikasi Starlink:

  1. Log masuk ke akaun Starlink anda pada Aplikasi Starlink
  2. Pilih ikon "Orang
  3. Pilih perkhidmatan Starlink yang diinginkan daripada senarai mendatar
  4. Pilih "Urus Langganan"
  5. Pilih "Tukar Pelan Perkhidmatan"
  6. Pilih pelan perkhidmatan yang diinginkan. Dengan menukar pelan perkhidmatan, anda menerima terma dan syarat pelan perkhidmatan baharu.

Untuk maklumat lanjut tentang cara menukar pelan perkhidmatan, sila layari Soalan Lazim ini.

Bolehkah saya membeli pelan Perayauan Tanpa Had dan bukannya pelan Prioriti Tempatan dan Global?

• Tidak, pelanggan Perniagaan dan Perusahaan adalah terhad kepada pelan perkhidmatan Prioriti. Produk perkhidmatan Kediaman dan Perayauan direka untuk pengguna.

Saya mempunyai akaun Perniagaan/Perusahaan dengan pelan Prioriti, tetapi mahu bertukar kepada pelan perkhidmatan Kediaman/Perayauan. Apakah yang perlu saya lakukan?

• Menukar kepada pelan perkhidmatan Kediaman/Perayauan akan memerlukan anda melengkapkan pemindahan perkhidmatan kepada akaun Kediaman. Untuk melengkapkan pemindahan perkhidmatan, sila ikut langkah-langkah yang disenaraikan dalam Soalan Lazim ini. Harap maklum, pemindahan tidak dibenarkan sehingga 120 hari selepas pembelian atau 90 hari selepas pengaktifan—yang mana lebih awal.)

Bolehkah saya menyediakan talian perkhidmatan dengan hanya yuran akses terminal jika saya tidak menjangkakan penggunaan data yang banyak?

• Tidak, setiap talian perkhidmatan mesti mempunyai data berulang yang disertakan dengan talian perkhidmatan.

Adakah talian perkhidmatan melanggan data Prioriti tambahan secara lalai apabila data Prioriti berulang habis?

• Ya, pelan prioriti melanggan Tambah Data 50GB tambahan secara lalai jika data prioriti yang dibeli telah habis dalam tempoh kitaran pengebilan.

Adakah saya akan dimaklumkan tentang jumlah data yang telah saya gunakan untuk tempoh pengebilan?

• Ya, asalkan anda melanggan pemberitahuan Penggunaan Data. Jika anda melanggan pemberitahuan Penggunaan Data, Starlink akan menghantar e-mel dan pemberitahuan semerta apabila anda telah menggunakan 80% dan 100% data prioriti bulanan anda yang diperuntukkan.

Bagaimanakah melanggan Data Prioriti tambahan berfungsi?

• Anda boleh melanggan untuk tambah data automatik. Contohnya, jika anda mempunyai data berulang 500GB dan anda melanggan data Prioriti tambahan, maka apabila anda melebihi 500GB, blok 50GB akan ditambah secara automatik ke talian perkhidmatan anda.
• Anda juga boleh membeli blok tambah data individu dengan peningkatan sebanyak 50GB. Jika anda mempunyai data berulang 500GB dan kehabisan data anda, anda kemudian boleh membeli blok Data Prioriti 50GB tambahan untuk digunakan bagi baki tempoh pengebilan anda.

Adakah blok tambah data automatik berulang setiap bulan?

• Tidak, blok tambah data 50GB yang ditambah secara automatik apabila data Prioriti anda habis tidak berulang. Hanya blok berulang bulanan yang berulang.

Adakah baki blok tambah boleh dibawa ke tempoh masa yang seterusnya?

• Tidak.

Bolehkah saya membatal langganan data Prioriti tambahan?

• Ya, jika anda membatal langganan data Prioriti tambahan, perkhidmatan ini akan terhad kepada muat turun 1Mbps dan muat naik 0.5Mbps selepas data Prioriti berulang anda digunakan. Anda boleh memilih untuk melanggan atau membatal langganan pada bila-bila masa.

Bolehkah berbilang terminal berada pada talian perkhidmatan yang sama?

• Talian Perkhidmatan dengan Pelan Perkhidmatan Prioriti Tempatan hanya dibenarkan 1 terminal Starlink. Talian Perkhidmatan dengan Pelan Perkhidmatan Prioriti Global dibenarkan hingga 2 terminal Starlink pada talian perkhidmatan yang sama jika ia berada di atas kapal, kenderaan atau bangunan yang sama. Hanya satu caj akses terminal akan diperlukan untuk Talian Perkhidmatan dengan 2 terminal Starlink. Had mungkin terpakai.

Bolehkah pelan Prioriti Tempatan beroperasi di perairan wilayah?

• Tidak, pelan Prioriti Global diperlukan untuk beroperasi di perairan wilayah.

Jika saya menggunakan API, bilakah saya akan mendapat butiran mengenai perubahan API?

• Starlink sedang berusaha untuk menyediakan ringkasan perubahan API pada API Readme sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berlaku.

Bolehkah saya menjeda pelan perkhidmatan Prioriti?

• Ya. Anda boleh menjeda pelan perkhidmatan Prioriti anda dengan Mod Siap Sedia dengan yuran bulanan yang rendah, yang termasuk data berkelajuan rendah tanpa had untuk pemesejan kecemasan dan pengaktifan semula yang mudah di zon mati.

Nota: Pelanggan Perniagaan dan Perusahaan tidak boleh menjeda perkhidmatan dengan Mod Siap Sedia.

• Untuk mengetahui lebih lanjut tentang menjeda perkhidmatan, sila klik di sini. Harap maklum bahawa sebarang blok data yang dibeli sebelum menjeda perkhidmatan tidak akan dibawa ke depan apabila pelan perkhidmatan disambung semula. Setelah berada dalam Mod Siap Sedia dan melepasi hari pengebilan terakhir anda bagi bulan tersebut, pelanggan boleh menyambung semula perkhidmatan pada mana-mana set data yang dipilih terlebih dahulu.

Dapatkan e-mel berita terkini Starlink di sini.