E-mail de configuration de mon compte jamais reçu

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation après avoir passé votre commande initiale ou si vous ne trouvez aucun e-mail provenant de Starlink, vous avez peut-être mal saisi votre adresse e-mail lors de votre inscription. Essayez de récupérer votre compte « par téléphone » pour réinitialiser votre mot de passe. Vous serez connecté(e) à votre compte, où vous pourrez ensuite mettre à jour toute information relative à votre compte telle que votre adresse e-mail.

Compte inaccessible/Mot de passe oublié

1. Allez sur https://www.starlink.com/auth/forgot-password.
2. Sous Mot de passe oublié, entrez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte
3. Cliquez sur « Demander un nouveau mot de passe ».
4. Vérifiez que votre boîte de réception dispose de suffisamment d’espace. * Si vous ne voyez toujours pas l’email/le SMS, essayez d’utiliser un autre appareil.
5. En cas d’échec de la récupération de l’adresse e-mail et du numéro de téléphone, contactez l’assistance d’une autre manière ici.

Vous n’arrivez pas à effectuer la vérification en deux étapes ? Consultez cette FAQ.

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Nous nous excusons pour le désagrément, mais notre système téléphonique est temporairement en panne. Veuillez envoyer un ticket via l’application ou le site Web.