Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous n’avez pas l’application Starlink, ou si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation et que vous ne pouvez pas vous connecter à Starlink, vous pouvez réinitialiser manuellement votre routeur Starlink. La réinitialisation effacera le nom, le mot de passe et d’autres paramètres de votre réseau Wi-Fi.
Application Starlink (recommandée) :
- Connectez-vous à votre réseau Wi-Fi Starlink et ouvrez l'application Starlink.
- Appuyez sur Paramètres > Routeur > Réinitialiser.
- Faites glisser le curseur pour réinitialiser votre routeur Starlink.
Remarque importante :
- Si le routeur Starlink n’est pas associé à votre compte ou connecté à Internet, les instructions de réinitialisation manuelle s’affichent.
- La réinitialisation à l’aide de l’application Starlink n’est pas disponible si votre routeur est en mode de contournement.
- Le nom de réseau Wi-Fi par défaut apparaît comme « STARLINK » dans les paramètres Wi-Fi de l’appareil.
- Pour plus d’informations sur le nom et les mots de passe du réseau Wi-Fi, consultez notre rubrique d’assistance ici.
Réinitialisation d’usine par routeur :
** Routeur de 3e génération :**
- Recherchez l’icône et le bouton de réinitialisation sous le capuchon du port LAN à l’arrière de votre routeur
- Appuyez délicatement sur le bouton situé sous le routeur à l’aide d’un objet comme un trombone.
- Connectez-vous à STARLINK depuis la liste des connexions Wi-Fi disponibles sur votre appareil.
- Une fois connecté, vous pouvez configurer le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi dans les paramètres de l’application Starlink.
- Ouvrez l’application Starlink > Paramètres > Routeur > entrez le nom et le mot de passe du réseau Wi-Fi de votre choix > Enregistrer.
Starlink Mini:
- Réinitialisez le Starlink aux paramètres d’usine à l’aide du bouton de réinitialisation situé à l’arrière de l’appareil.
- Appuyez fermement sur le bouton jusqu’à entendre un clic, et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes.
- Le voyant LED clignotera rapidement et s’éteindra une fois le processus terminé.
** Routeur de 2e génération :**
- Mettez sous tension (débranchez l’alimentation, puis rebranchez) 6 fois d’affilée à environ 2 à 3 secondes d’intervalle (à peu près aussi vite que vous pouvez brancher et débrancher).
- Le routeur prendra quelques minutes pour redémarrer et interrompra votre service jusqu’à ce que vous l’ayez reconfiguré. Une fois l’opération terminée, un voyant blanc s’allumera sur le bas de votre routeur. Il n’y a pas de voyant à l’avant du routeur.
- Connectez-vous à STARLINK à partir de la liste des connexions Wi-Fi disponibles sur votre appareil.
- Une fois connecté, vous pouvez configurer le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi dans les paramètres de votre application Starlink.
- Ouvrez l’application Starlink > Paramètres > Routeur > entrez le nom et le mot de passe du réseau Wi-Fi de votre choix > Enregistrer.
**Si des nœuds maillés Starlink sont connectés, vous devrez les réinitialiser aux paramètres d’usine après avoir réinitialisé votre routeur principal. **
Routeur maillé – Routeur de 2e génération :
- Mettez le maillage sous tension (débranchez-le, puis rebranchez-le) six fois de suite.
- Lors de la réparation du nœud, assurez-vous de vous connecter au réseau de votre routeur Starlink principal (et non au nouveau réseau de votre nœud maillé qui apparaît après le branchement).
- Ouvrez l’application Starlink. Au bout de 1 à 2 minutes, l’application Starlink vous enverra une notification « PAIR MESH NODE » (jumeler le nœud maillé).
Routeur de 1e génération :
- Appuyez délicatement sur le bouton situé sous le routeur à l’aide d’un objet comme un trombone.
- Le voyant passera brièvement au bleu. Attendez que le voyant devienne blanc fixe. Le routeur prendra quelques minutes à redémarrer. Votre service sera interrompu jusqu’à ce que vous l’ayez reconfiguré.
- Connectez-vous à STARLINK à partir de la liste des connexions Wi-Fi disponibles sur votre appareil.
- Une fois connecté, vous pouvez configurer le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi dans les paramètres de votre application Starlink.
- Ouvrez l’application Starlink > Paramètres > Routeur > entrez le nom et le mot de passe du réseau Wi-Fi de votre choix > Enregistrer.
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