Vous pouvez acheter des données supplémentaires pour les forfaits suivants par le biais de votre compte sur le site Web de Starlink ou dans l’application :
* Itinérance 50 Go
* Itinérance illimitée (si vous activez le mode Maritime)
* Prioritaire local
* Prioritaire mondial
Voici les instructions pour activer, désactiver et gérer vos données pour chacun de ces forfaits.
Itinérance 50 Go : ajouter des données Itinérance
Activer :
- Web : accédez à « Abonnements », sélectionnez votre ligne de service, puis sous « Données », activez « Itinérance ».
- Application : appuyez sur l’icône de personne, puis sur « Utilisation des données » et activez « Itinérance ».
- Remarque : les données supplémentaires sont facturées par Go. Elles figureront sur votre prochaine facture et seront incluses dans les cycles de facturation suivants jusqu’à ce que vous les désactiviez.
Désactiver :
- Web : accédez à « Abonnements », sélectionnez la ligne de service que vous souhaitez modifier, puis sous « Données », désactivez « Itinérance ».
- Application : appuyez sur l’icône de personne, puis sur « Utilisation des données » et désactivez « Itinérance ».
Itinérance illimitée : mode Maritime
Activer :
- Web : accédez à « Abonnements », sélectionnez la ligne de service souhaitée, puis sous « Données », activez « Mode Maritime ».
- Application : appuyez sur l’icône de personne, puis sur « Utilisation des données » et activez « Mode Maritime ».
- Le mode Maritime est facturé par Go et prend effet immédiatement une fois activé.
- Remarque : le mode Maritime est nécessaire pour vous connecter sur les eaux internationales (au-delà de 12 milles nautiques de la terre). Les données en mode Maritime sont facturées par Go. Elles figureront sur votre prochaine facture et seront incluses dans les cycles de facturation suivants jusqu’à ce que vous les désactiviez.
- Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez l’article Est-il possible d’utiliser Starlink en mer ? ou Que sont les forfaits Itinérance ?.
Désactiver :
- Web : accédez à « Abonnements », sélectionnez la ligne de service que vous souhaitez modifier, puis sous « Données », désactivez « Mode Maritime ».
- Application : appuyez sur l’icône de personne, puis sur « Utilisation des données » et désactivez « Mode Maritime ».
Prioritaire local et mondial : ajouter des blocs de données
Si vous disposez d’un forfait Prioritaire local ou mondial, vous pouvez gérer vos données de deux manières :
Ajustez la quantité de données mensuelles récurrentes (prend effet au prochain cycle de facturation)
Choisissez la quantité de données que vous recevez chaque mois, par blocs de 50 Go ou de 500 Go. Les modifications prennent effet au début de votre prochain cycle de facturation.
- Web : accédez à « Abonnements », sélectionnez la ligne de service que vous souhaitez modifier, puis sous « Données », modifiez vos données mensuelles.
- Application : appuyez sur l’icône de personne, puis sur « Abonnements », sélectionnez la ligne de service que vous souhaitez modifier, puis sous « Utilisation des données », modifiez vos données mensuelles.
Ajoutez des données pour le cycle de facturation en cours (prend effet immédiatement)
Ajoutez manuellement des données lorsque vous en avez besoin (Recharge unique) ou ajoutez des données automatiquement lorsque vous n’en avez plus (Recharge automatique).
- Recharge unique : ajoutez des blocs de 50 Go au besoin.
- Web : accédez à « Abonnements », sélectionnez la ligne de service que vous souhaitez modifier, puis sous « Données », ajoutez une Recharge unique.
- Application : appuyez sur l’icône de personne, puis sur « Abonnements », sélectionnez la ligne de service que vous souhaitez modifier, puis sous « Utilisation des données », ajoutez une Recharge unique.
- Recharge automatique : ajoute automatiquement des blocs de 50 Go ou 500 Go lorsque vous n’avez plus de données sur votre bloc de données actuel.
- Web : accédez à « Abonnements », sélectionnez la ligne de service que vous souhaitez modifier, puis sous « Données », activez la Recharge automatique.
- Application : appuyez sur l’icône de personne, puis sur « Abonnements », sélectionnez la ligne de service que vous souhaitez modifier, puis sous « Utilisation des données », activez la Recharge automatique.
Pour en savoir plus, consultez l’article Que sont les forfaits Prioritaire local et Prioritaire mondial ?
Remarques générales sur les données supplémentaires :
- Vous recevrez un e-mail et une notification push lorsque vous aurez consommé 80 % et 100 % de vos données. Assurez-vous d’avoir activé les notifications d’utilisation des données dans l’application.
* Le prix des blocs de données supplémentaires peut être différent de celui des achats précédents et reflète les tarifs en vigueur au moment de l’achat.
* Une fois cette option activée, les données supplémentaires utilisées au-delà de la limite incluse dans votre forfait vous seront facturées (jusqu’à désactivation de votre part), y compris pour les cycles de facturation suivants.
* Suivez l’utilisation de vos données sur votre compte. Votre facture peut indiquer une quantité inférieure de données à celle figurant sur votre Suivi de données, car Starlink soustrait les données utilisées par les opérations en arrière-plan (par exemple, les mises à jour logicielles).
* Si votre service est actuellement en pause, vous devez le réactiver pour pouvoir ajouter l’option.
Remarque importante relative à l’activation de données supplémentaires après l’application d’une restriction sur l’utilisation en mer, l’utilisation continentale ou l’emplacement :
si vous utilisez une installation ou une configuration réseau personnalisée (VPN, filtrage de contenu, routeurs tiers, etc.) en étant connecté au réseau Starlink, cela peut bloquer l’accès à votre compte Starlink pour activer une option ou ajouter des données Prioritaire supplémentaires. Pour accéder à votre compte Starlink, vous devrez supprimer vos personnalisations ou vous connecter à un autre réseau. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique d’utilisation équitable de Starlink.
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