تشير "دورة فوترة الخدمة الشهرية" إلى فترة الشهر التي تتم محاسبتك عليها. يمكنك الاطلاع على دورة الفوترة وتاريخ استحقاق الدفع في علامة تبويب الفوترة في حسابك على Starlink.
تعتمد دورة الفوترة على اليوم الذي يتم فيه تفعيل مجموعة Starlink لأول مرة. بمجرد التفعيل:
- ستظهر فاتورتك الأولى في حسابك.
- سيتم تحصيل الرسوم تلقائيًا من طريقة الدفع المُسجَّلة.
- إذا لم تقم بالتفعيل في غضون 30 يومًا من الشحن، فسيتم تفعيل الخدمة تلقائيًا.
مثال:
إذا قمت بالتفعيل في 28 يونيو، فستغطي دورة الفوترة الفترة من 28 يونيو إلى 27 يوليو.
- سيتم إصدار الفاتورة يوم 28 يونيو، وسيكون الدفع مستحقًا أيضًا في ذلك اليوم.
- ستغطي دورة الفوترة التالية الفترة من 28 يوليو إلى 27 أغسطس، وستصدر الفاتورة يوم 28 يوليو وتكون مستحقة الدفع في نفس اليوم.
تختلف دورات الفوترة من مستخدم لآخر، لذلك قد تختلف تواريخ دورات الفوترة لديك عن التواريخ الموجودة في المثال.
ملاحظات مهمة:
- إذا قمت بتفعيل الخدمة في اليوم التاسع والعشرين أو الثلاثين أو الحادي والثلاثين، فسيتم تعديل تاريخ الفوترة إلى اليوم الثامن والعشرين.
- البرازيل فقط: تتاح للفاتورة الأولى فترة دفع مدتها 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ينطبق هذا على الفاتورة الأولى فقط.
الأسئلة الشائعة:
متى يجب دفع اشتراكي الشهري؟
- تاريخ الدفع التلقائي هو اليوم الأول من دورة الفوترة. سيتم تحصيل مدفوعات الاشتراك تلقائيًا عبر طريقة الدفع المُسجَّلة في تاريخ استحقاق الدفع. بالنسبة للدفعات عبر المحفظة الإلكترونية، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك كل شهر في تاريخ استحقاق الدفع لإكمال عملية الدفع. يرجى العلم أنه لا يمكن إجراء أي تغييرات أو تأخيرات في تاريخ الفوترة.
هل يمكنني معاينة الرسوم القادمة؟
- يمكنك معاينة فاتورة الخدمة الشهرية التالية من حسابك في أي وقت بالضغط على "معاينة الفاتورة التالية". ستُحدّث معاينة الفاتورة كل يوم من أيام الشهر وستبيّن جميع الرسوم المستحقة حتى ذلك اليوم، بما في ذلك أي استخدام إضافي للبيانات ينطبق عليك من دورتك الحالية أو التغييرات الأخيرة في خطة الخدمة لديك.
ماذا يحدث إذا لم أستلم مجموعة Starlink في غضون 30 يومًا من الشحن؟
- إذا تلقيت إشعارًا يفيد بأن دورة الفوترة ستبدأ قريبًا ولم تكن قد استلمت مجموعة Starlink بعد، فستُمدد الفترة التجريبية التي تبلغ 30 يومًا تلقائيًا لمدة 30 يومًا إضافية، وسيُطبّق رصيد خدمة لمدة شهر واحد على حسابك.
يمكنك الحصول على آخر أخبار Starlink عبر البريد الإلكتروني هنا.
الموضوعات الموصى بها:
كيف تتم الفوترة للأعمال التجارية؟
