За заказы товаров и услуг по подписке в Starlink Mexico можно получать электронные счета (CFDI) с данными из свидетельства о постановке на налоговый учет (cédula de identificación fiscal/CIF) — юридическим названием, идентификатором RFC, почтовым индексом и налоговым режимом. Для этого необходимо предоставить Starlink налоговую информацию (CIF) одним из указанных ниже способов.
Важно! Эти действия необходимо выполнить в течение 60 календарных дней с даты заказа комплекта Starlink. Если вы не предоставите CIF в течение 60 календарных дней, электронным счетам CFDI будет присвоена пометка «Publico en General» и Starlink Mexico не сможет указать в них вашу налоговую информацию. CIF будет добавлен только в последующие счета.
Как внести данные налогоплательщика (CIF)?
Важно! Юридическое название и номер RFC, указанные в обращении в службу поддержки или в свидетельстве о постановке на налоговый учет (CIF), должны совпадать с полным именем или юридическим названием в аккаунте Starlink.
Чтобы в счетах была указана ваша налоговая информация, следуйте инструкциям в аккаунте Starlink и предоставьте ее.
Как я буду получать электронные счета (CFDI)?
Электронные счета в форматах PDF и XML будут автоматически отправляться на адрес эл. почты, указанный в вашем аккаунте Starlink. Пока отправка счетов на несколько адресов одновременно невозможна.
Примечание. Если вы приобрели комплект Starlink до 22.06.2023, вы можете запросить электронный счет (CFDI) с налоговой информацией до 22.08.2023. Мы не сможем внести изменения в CFDI, выданные в 2022 году.
Важно! Согласно нашим Условиям обслуживания, поддержка клиентов по вопросам ведения бизнеса и государственных процедур (внесение изменений в счета, освобождение от налогов и т. п.) доступна только в рамках тарифных планов Starlink Priority. Она не предусмотрена для тарифных планов Residential.
Что делать, если налоговая информация отправлена, но нужно ее скорректировать
После того как электронный счет (CFDI) с данными налогоплательщика сформирован, изменения внести уже нельзя. Служба поддержки Starlink не сможет отменить, скорректировать или повторно сформировать предыдущие счета CFDI. Если данные (например, адрес или почтовый индекс) в свидетельстве о постановке на налоговый учет (CIF) изменились, мы обновим налоговую информацию. Чтобы отправить обращение в службу поддержки, следуйте инструкции выше. Укажите, что информация в CIF изменилась.
Не можете найти то, что ищете? Обратиться в службу поддержки.