Кредиты бывают трех типов: общие, на обслуживание и на оборудование.

Они автоматически применяются к следующему счету в вашем аккаунте. Например, если на момент начисления кредита на обслуживание вам уже был выставлен счет, сумма к оплате не изменится — кредит будет учтен при следующем платеже.

Если вы считаете, что кредит должен был быть применен к последнему счету или сумма указана неверно, создайте обращение в службу поддержки и опишите ситуацию. Для клиентов Enterprise и Premium Business важно также указать номер кредита и счета, к которому он должен быть применен.

Проверить доступные кредиты можно в личном кабинете на starlink.com/account/billing. Таблица с кредитами находится под таблицей счетов и показывает доступный остаток и полную сумму кредита. Краткая информация о кредитах также отображается под балансом аккаунта в левом верхнем углу страницы.

Обратите внимание: кредиты нельзя вернуть, передать другому пользователю или использовать после отключения услуги.