Если вы недавно приобрели жилье, в котором уже есть Starlink, выполните следующие действия:
- Если вы получили электронное письмо об активации смены пользователя, попробуйте активировать услугу. Если письмо не пришло, попробуйте активировать услугу по этой ссылке.
- Если вы можете связаться с предыдущим владельцем, запросите у него номер идентификатора Starlink и попросите передать вам аккаунт, следуя инструкции.
- Затем активируйте Starlink, перейдя по ссылке starlink.com/activate. Если возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки по этой ссылке.
Если вы не можете связаться с предыдущим владельцем:
- Попробуйте подключиться к Wi-Fi.
- После подключения найдите идентификатор Starlink в приложении Starlink, выполнив следующие действия:
Чтобы найти идентификатор терминала (идентификатор Starlink):
- Если вы только что скачали приложение, нажмите «Подключиться к Wi-Fi» и выберите сеть STARLINK.
- На главном экране приложения прокрутите вниз и выберите «Дополнительно».
- В разделе Starlink вы увидите идентификатор Starlink/ID терминала (например: 01000000-00000000-00e1c9f7). Не вводите префикс «ut».
- Как только вы узнаете идентификатор Starlink, обратитесь в службу поддержки по этой ссылк для дальнейшей помощи.
Если у вас нет доступа к Wi-Fi, найдите идентификатор Starlink на терминале Starlink (вам нужно будет найти его на самом устройстве Starlink). Как только вы узнаете номер, обратитесь в службу поддержки по этой ссылке.
Советуем прочитать:
