월별 결제일 개요:

기업 계정에는 월별 결제일이 표시됩니다. 청구서가 생성된 날짜가 월별 결제일입니다. 계약 조건에 달리 명시하지 않았다면 기본적으로 결제는 청구서 생성 후 7일 이내에 완료되어야 합니다.

월별 결제일은 계정 수준에서 연결되어 있으며, 첫 구독을 활성화한 날짜가 기준입니다. 첫 구독 이후에는 활성화한 날짜에 관계없이 계정의 모든 활성 구독이 월별 결제일에 청구됩니다.

• 예: 구독을 활성화한 날짜가 2월 10일이면 월별 결제일은 10일로 설정됩니다. 첫 청구서는 3월 10일에 생성되며, 2월 10일 이후 활성화된 서비스와 3월 10일부터 4월 10일까지의 서비스에 대한 요금이 청구됩니다.

일할 계산 개요:

2023년 11월 1일을 시작으로, 2023년 12월 1일부터 발행되는 월별 서비스 청구서에는 새로운 서비스 라인 또는 서비스 플랜 업그레이드에 대한 월 요금이 일할 계산되어 청구됩니다.

• 현재보다 요금이 높은 플랜으로 변경: 업그레이드된 서비스 플랜이 즉시 적용되며, 플랜을 업그레이드한 날부터 인상된 요금이 청구됩니다. 월별 청구서에는 업그레이드된 플랜의 월 요금을 기준으로 결제 주기에서 남은 일수만큼 일할 계산된 차액이 반영됩니다.

• 현재보다 요금이 낮은 플랜으로 변경: 현재 서비스 플랜은 결제 주기의 나머지 기간 동안 동일하게 유지됩니다. 다운그레이드된 서비스 플랜은 다음 결제 주기가 시작되는 시점부터 적용됩니다. 기존 플랜 및 변경한 서비스 플랜에서 초과 요금이 발생하면 다음 결제 주기에 생성되는 청구서에 해당 요금이 포함됩니다. 다운그레이드된 서비스 플랜의 경우 월 서비스 요금이 인하되어 다음 결제 주기가 시작될 때 청구됩니다.

• 동일한 요금의 플랜으로 변경: 변경한 서비스 플랜이 즉시 적용됩니다. 월별 청구서에 반영되는 요금은 동일하게 유지됩니다.

• 서비스 플랜 일시 중지 또는 취소: 서비스 플랜을 일시 중지 또는 취소하면 플랜은 현재 결제 주기가 종료될 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 해당 서비스 플랜을 나중에 다시 활성화하는 경우, 새로운 서비스 플랜과 마찬가지로 요금이 일할 계산되어 청구서에 반영됩니다.

• 로컬 프라이어리티 및 글로벌 프라이어리티 데이터 사용: 서비스 플랜 기준으로 할당된 데이터는 일할 계산되지 않습니다. 로컬 프라이어리티와 글로벌 프라이어리티 간에 전환하는 경우 데이터는 별도로 할당됩니다. 결제 주기 중간에 플랜을 변경하더라도 초과 데이터가 발생하면 해당 초과 사용량에 대한 요금이 청구됩니다. 결제 주기 중간에 플랜을 변경할 경우 데이터 사용량이 어떻게 처리되는지 알아보려면 아래의 예를 참고하세요.

데이터 처리 예:

• 플랜 변경 후 미사용 데이터 처리:

  • 사용자가 1TB 데이터 블록이 포함된 로컬 프라이어리티 플랜을 이용 중이며, 결제 주기 동안 500GB의 데이터를 사용했습니다.
  • 사용자가 결제 주기 중간에 5TB 데이터 블록이 포함된 더 높은 요금의 글로벌 프라이어리티 플랜으로 업그레이드합니다.
  • 사용자에게 글로벌 프라이어리티 플랜이 즉시 적용되며, 결제 주기의 나머지 기간 동안 5TB 데이터 블록을 사용할 수 있습니다. 기존의 로컬 프라이어리티 플랜에 포함된 1TB 데이터에서 미사용된 데이터(즉, 500GB)는 포함되지 않으며, 소멸됩니다.

• 동일한 유형의 플랜에 데이터를 추가한 후 미사용 데이터 처리:

  • 사용자가 1TB 데이터 블록이 포함된 로컬 프라이어리티 플랜을 이용 중이며, 결제 주기 동안 500GB의 데이터를 사용했습니다.
  • 사용자가 결제 주기 중간에 2TB의 로컬 프라이어리티 데이터 블록을 수동으로 추가합니다.
  • 사용자에게 추가 2TB 로컬 프라이어리티 데이터 블록이 즉시 적용되지 않고 다음 월 결제 주기가 시작될 때 적용됩니다.

참고: 해당 월에 사용한 데이터가 플랜의 데이터 할당량을 초과하면 추가 충전 데이터 블록이 자동으로 제공되며, 자동 충전 데이터 사용을 선택 취소한 경우에는 제공되지 않습니다. 자동 충전 데이터 사용을 선택 취소한 경우에도 다운로드 속도는 최대 1Mbps, 업로드 속도는 최대 0.5Mbps로 제한되는 무제한 데이터를 계속 이용할 수 있습니다.

서비스 라인의 상품 변경에 따른 일할 계산 요금을 API를 통해 계산하는 방법:

1. 먼저, 해당 서비스 라인의 일할 계산 기간을 조회합니다. 이 작업으로 각 기간의 시작일과 종료일, 그리고 그 기간 동안 유지되었던 제품/서비스 ID 목록을 확인할 수 있습니다.

   • 이 API는 해당 서비스 라인에서 현재 사용 중인 제품 정보는 반영하지 않습니다. 따라서 정확한 일할 요금 계산을 위해서는, 현재 사용 중인 서비스가 다음 청구일까지 유지된다는 가정하에 해당 서비스 기간도 추가로 고려해야 합니다.

2. 사용 가능한 제품 목록을 조회하면, 각 제품 ID와 월별 서비스 요금이 함께 표시됩니다.

   • https://starlink.readme.io/reference/get_enterprise-v1-account-accountnumber-subscriptions-available-products

자세한 내용은 readme.io documentation 문서를 참조하세요. 계정 관리자가 문서에 액세스하는 데 필요한 비밀번호를 알려드립니다.

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자주 묻는 질문:

5TB 데이터 블록이 포함된 글로벌 프라이어리티 플랜을 이용 중인 사용자가 결제 주기 중간에 50GB 데이터 블록이 포함된 글로벌 프라이어리티 플랜으로 전환하는 경우, 어떻게 처리되나요?

이 경우 사용자가 동일한 서비스 플랜을 유지하면서 데이터 블록의 양만 변경되는 것이기 때문에 50GB 데이터 블록이 포함된 글로벌 프라이어리티 플랜은 다음 결제 주기가 시작될 때 적용됩니다. 따라서 다음 결제 주기가 시작되는 시점에 50GB 데이터 블록이 포함된 글로벌 프라이어리티 플랜에 대한 요금이 청구됩니다.

청구서에 일할 계산된 요금이 어떻게 반영되나요?

요금이 더 높은 플랜으로 변경하거나 청구 주기 중간에 서비스 라인을 활성화하면 청구서에 두 개의 항목이 표시됩니다.  

1. 일할 계산된 이전 결제 주기의 요금과 해당 서비스 플랜이 활성화된 날짜 정보  
2. 현재 결제 주기의 요금과 해당 서비스 플랜이 활성화된 날짜 정보

 

일수는 어떻게 계산되나요?

청구를 위해서는 플랜 업그레이드가 이루어진 시점의 타임스탬프를 기준으로 기간을 산정해 요금을 일할 계산하여 제시합니다. 따라서 플랜 업그레이드는 변경 즉시 적용될 수 있습니다.