Starlink Mexico에서 구매한 실물 주문 및 구독 서비스에 대해 납세 증명서 'cédula de identificación fiscal/CIF'(예: 법적 성명, RFC, 우편번호, 과세 체계)에 반영된 세금 정보가 포함되도록 전자 청구서(CFDI)를 요청할 수 있습니다. 이 경우, 아래 안내해 드리는 방법으로 Starlink Mexico에 CIF 정보를 보내주셔야 합니다.
중요: 최초 Starlink 키트 주문 날짜로부터 60일 이내에 아래 단계를 진행하셔야 합니다. 60일 이내에 CIF를 Starlink Mexico에 보내지 않으면 CFDI가 '일반(Publico en General)' 유형으로 발행됩니다. 이 경우 Starlink Mexico는 해당 CFDI에 대한 세금 정보를 업데이트할 수 없으며 CIF를 받은 시점 이후로 발행되는 CFDI에 대해서만 세금 정보를 업데이트할 수 있습니다.
CIF 정보는 어떻게 제출하나요?
중요: 고객지원 티켓에 명시되거나 납세 증명서(CIF)에 반영된 법적 성명과 RFC는 Starlink 계정에 입력한 성명 또는 법인명과 일치해야 합니다.
세금 정보가 포함된 청구서를 생성하려면 Starlink 계정에서 안내하는 단계에 따라 세금 정보를 제출하시기 바랍니다.
CFDI는 어떻게 받을 수 있나요?
전자 청구서(PDF 및 XML 파일 모두 해당)는 Starlink 계정에 등록된 이메일로 자동으로 전송됩니다. 현재 여러 이메일로 전자 청구서를 보낼 수 없습니다.
참고: 2023년 6월 22일 이전에 Starlink 키트를 구매한 경우, 2023년 8월 22일까지 세금 정보가 포함된 CFDI를 요청하셔야 합니다. 2022년에 발행된 CFDI는 수정이 불가합니다.
중요: Starlink 서비스 약관에 따라 비즈니스 또는 정부 관련 요청(예: 수정된 청구서 또는 면세 인증)에 대한 추가 고객지원은 Starlink의 프라이어리티 서비스 플랜에서만 이용할 수 있으며, 주거용 서비스 플랜 구독에서는 지원되지 않을 수 있습니다
최초 정보를 제출한 후 세금 정보를 다시 변경해야 하는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
세금 정보가 포함된 CFDI가 발급되면 이는 최종적인 문서로 간주되며, Starlink 지원팀은 이미 발급된 CFDI를 취소, 수정 또는 재발급할 수 없습니다. 납세 증명서(CIF)가 변경된 경우(예: 이사로 인해 CIF 상의 우편번호가 변경된 경우)에는 Starlink에서 세금 정보를 변경해 드릴 수 있습니다. 위의 단계에 따라 고객지원 티켓을 제출해 CIF 정보가 변경되었음을 알리고, 해당 변경 사항이 포함된 서류를 제출해 주세요(해당하는 경우).
원하는 정보를 찾지 못하셨나요? 고객지원 팀 문의.