크레딧에는 일반, 서비스, 하드웨어의 세 가지 유형이 있습니다.

크레딧은 계정에 표시되는 다음 주기의 청구서에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어, 서비스 크레딧이 추가된 시점에 계정에 미결제 청구서가 있는 경우, 예정된 결제 금액은 변경되지 않으며 서비스 크레딧은 다음 주기 청구서에 적용됩니다.

가장 최근 청구서에 크레딧이 포함되었어야 한다고 생각하거나 크레딧 금액이 부정확하다고 생각되시면, 고객지원 티켓을 생성하고 문제에 대한 세부 정보를 제공해 주세요. 엔터프라이즈 및 프리미엄 비즈니스 고객의 경우, 크레딧이 기존 청구서에 적용되어야 한다고 생각하시면 고객지원 티켓을 생성하고 크레딧 번호와 청구서 번호를 알려주세요.

크레딧은 starlink.com/account/billing에서 계정으로 이동하여 확인할 수 있습니다. 크레딧 표는 청구서 표 아래에 있으며 사용할 수 있는 잔액과 크레딧 총액이 표시됩니다. 페이지 왼쪽 상단의 계정 잔액 상자 아래에도 사용 가능한 크레딧의 요약된 정보가 있습니다.

크레딧은 환불 및 양도할 수 없으며, 서비스 이용을 중단하더라도 환급되지 않습니다.