웹사이트에서 진행한 기존 주문:

1. Starlink 계정에 로그인합니다.
2. 왼쪽에서 '주문' 메뉴를 클릭합니다.
3. 변경하려는 주문을 선택합니다.
4. 왼쪽에서 '수정' 입력란을 클릭합니다.
5. '저장'을 선택하여 변경 사항을 저장합니다.

'연필 아이콘'은 주문이 '대기 중' 상태일 때만 표시됩니다. 주문이 처리('배송 준비 중' 또는 '배송 완료')된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 배송업체와 지역에 따라 배송 후 주문을 변경할 수 있는 옵션이 제공될 수 있습니다. 주문 제품이 배송된 후에는 배송 추적 링크를 통해 배송업체에 문의하시기 바랍니다.

앱에서 진행한 기존 주문:

1. Starlink 앱에 로그인합니다.
2. '사람' 모양 아이콘을 선택합니다.
3. '주문' 페이지를 선택합니다.
4. 배송 주소를 변경하려는 주문을 클릭합니다.
5. '배송지' 입력란을 클릭합니다.
6. '배송지'를 클릭한 후 주소 세부 정보를 입력합니다.

참고 - 주소 변경을 시도하는 동안 오류가 발생하면 '이 주소를 시스템에서 확인할 수 없습니다' 확인란을 선택한 후 다시 시도해 주세요.

• 페덱스: 배송지 변경은 페덱스 배송 관리 도구 포털을 통해 요청하실 수 있습니다.
• DHL: DHL에서 제공하는 온디맨드 배송 서비스를 이용하세요. '배송 중' 알림에 포함된 하이퍼링크를 클릭하면 이러한 서비스를 쉽고 효율적으로 이용할 수 있습니다. DHL 배송 관련 기타 변경 사항은 DHL의 온디맨드 배송 사이트를 통해 요청하실 수 있습니다.

브라질에서 주문하는 고객 – Starlink 주문 후 3시간 이내에 배송 주소를 변경하실 수 있습니다. 3시간 이내에 아래 안내를 따르세요.

• 동일한 시/도 내에서 배송 주소 변경: 고객 계정 페이지로 이동하여 '내 주문'을 클릭하고 여기에서 배송 주소 변경 사항을 제출합니다.
• 현재 거주 중인 시/도 이외의 지역으로 배송 주소 변경: 주문을 취소하고 새 배송 주소를 사용하여 제품을 재주문해야 합니다.

재주문 시 계정 페이지에서 기본 배송 주소를 변경하거나 결제 시 다른 배송 주소를 입력할 수 있습니다.

'내 주문' 아래에 '주문 취소' 옵션이 표시된다면 주문이 처리되기 전에 취소할 수 있으며, 쇼핑 페이지에서 정확한 배송 주소를 입력해 다시 주문하실 수 있습니다. 주문 취소 옵션이 표시되지 않는다면 주문이 이미 처리되어 취소하거나 변경할 수 없다는 의미입니다. 참고 - Starlink 키트 주문에 대해 취소 옵션을 고려 중인 경우, 취소하기 전에 먼저 해당 서비스 주소에서 구매 가능한 다른 키트가 있는지 확인하시기 바랍니다. 취소 시 기존 순번은 유지되지 않으며, 재고가 없을 경우 재주문이 어려울 수 있습니다.

배송 주소 제한

• 회원 가입 시 입력한 서비스 주소와 다른 국가로 제품을 배송받는 것은 지원되지 않습니다. 이는 모든 Starlink 서비스 플랜에 적용되며, 다른 국가로 배송을 원하실 경우 해당 국가에서 계정을 따로 생성해야 합니다.
• 배송 주소 요건은 지역에 따라 다릅니다.
• 일부 배송업체는 특정 주소 유형으로 배송 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다(예: 일부 국가에서는 사서함 배송이 지원되지 않음).

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제품 주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?