서비스 일시 중지는 어떻게 이용하나요?

대기 모드로 서비스를 일시 중지할 때 주거용 플랜으로 다시 돌아갈 자리가 예약되는 것은 아닙니다. 서비스를 재개하려고 할 때 해당 지역의 용량이 한도에 도달한 경우 이전에 사용하던 주거용 플랜을 다시 활성화하지 못할 수 있습니다. 그러나 해당 지역에서 이용 가능한 플랜이 있으면 즉시 서비스를 재개할 수 있습니다.

서비스가 일시 중지되거나 해지된 경우에도 Starlink의 소프트웨어 업데이트를 계속 지원받을 수 있나요?

예. Starlink 터미널에 전원이 연결되어 있고 네트워크에 연결할 수 있으면 서비스 상태(활성화, 대기 모드로 일시 중지, 완전 해지)에 관계없이 소프트웨어 업데이트를 계속 받게 됩니다. 이렇게 하면 하드웨어를 계속 최신 상태로 유지할 수 있으므로 언제든 서비스를 재연결하기만 하면 바로 서비스를 이용할 수 있습니다.

중요 안내 사항:

대기 모드(사용 가능한 경우)에서 제공되는 최대 다운로드 및 업로드 속도는 500Kbps입니다.
언제든지 서비스를 재개하고 플랜을 변경할 수 있습니다.
다음 결제 주기가 시작되기 전에 서비스를 다시 시작하면 평소와 같은 월간 요금이 청구됩니다.
현재 결제 기간이 종료되기 전에 서비스를 일시 중지하면 해당 기간이 종료될 때까지 서비스가 계속 제공됩니다.
서비스를 재개하면 월 구독료가 즉시 일할 계산되어 청구됩니다.
Starlink 구독 결제는 UTC 시간대를 기준으로 적용됩니다. 변경할 사항이 있으면 결제일 00:00(자정)(UTC) 이전에 변경해야 합니다. 자정 이후에 변경된 사항은 다음 결제일까지 적용되지 않습니다.
일시 중지하기 전에 구매한 데이터 블록은 재활성화 시 이월되지 않습니다.
대기 모드에는 초고속 또는 초과 데이터가 포함되어 있지 않습니다. 초고속 플랜의 경우 일시 중지를 해제하고 서비스를 재개할 수 있습니다.
일부 렌털 고객은 대기 모드를 사용할 수 없습니다.
대기 모드는 상시 사용이나 해상 사용, 고대역폭 인터넷 이용 시에는 적합하지 않습니다. 12개월을 초과하여 연속으로 대기 모드로 서비스를 일시 중지하는 고객은 Starlink의 단독 재량에 따라 (i) 수수료를 지불하거나, 다른 서비스 플랜으로 업그레이드하도록 요구받거나, (ii) Starlink 계정에 액세스하는 용도로만 인터넷을 연결할 수 있도록 서비스가 제한될 수 있습니다.

참고: 2025년 8월, 일시 중지 옵션에 대기 모드가 포함되도록 업그레이드되었습니다. 이전에는 일시 중지 기능에 무료 데이터가 전혀 제공되지 않았습니다. 이 옵션은 더 이상 지원되지 않습니다.

다음 국가에서는 대기 모드로 서비스를 일시 중지하는 옵션을 이용할 수 없습니다. 이러한 지역에서는 로밍 및 프라이어리티 플랜을 사용하는 고객이 계속해서 무료로 서비스를 일시 중지할 수 있지만, 일시 중지가 유지되는 동안에는 데이터를 사용할 수 없습니다. 다음 국가에서 주거용 플랜을 이용하는 고객은 서비스를 일시 중지할 수 없습니다.

오스트리아
방글라데시
베냉
보츠와나
코스타리카
콩고민주공화국
에스와티니
가나
헝가리
이스라엘
요르단
케냐
리히텐슈타인
말라위
모잠비크
나이지리아
오만
카타르
남수단
스리랑카
잠비아
짐바브웨

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