В корпоративных аккаунтах устанавливается расчетный день месяца (день выставления счета за оказанные услуги). По умолчанию оплата по выставленному счету должна быть произведена в течение 7 дней, если иное не указано в условиях договора.
Расчетный день действует для всего аккаунта и определяется датой активации первой подписки. Все прочие действующие подписки в аккаунте, независимо от даты их активации, оплачиваются в тот же расчетный день месяца.
Начиная с 1 ноября 2023 г. (что отражено в ежемесячных счетах с датой выставления 1.12.2023 и далее) ежемесячная плата за любую новую сервисную линию или изменение тарифного плана рассчитывается пропорционально остатку периода.
При выборе более дорогого тарифа переход выполняется немедленно и повышенная цена начинает действовать с момента активации нового тарифного плана. В ежемесячный счет включается разница в стоимости планов пропорционально оставшимся дням платежного периода.
При переходе на более дешевый тариф предыдущий план сохраняется до окончания текущего платежного периода. Новый тарифный план активируется с началом следующего расчетного месяца. Если вы превысите лимит трафика по предыдущему или новому тарифному плану, стоимость дополнительного объема будет включена в счет за следующий месяц. Стоимость нового, более дешевого тарифа будет удержана в начале следующего платежного периода.
При выборе тарифного плана с той же стоимостью переход выполняется немедленно. Цена в ежемесячном счете остается прежней.
В случае приостановки действия или отказа от тарифного плана обслуживание продолжается до конца текущего платежного периода. При повторной активации стоимость будет рассчитана в том же порядке, что и при оформлении новой подписки.
Расход трафика в рамках тарифных планов Local Priority и Global Priority. Трафик, выделенный в пределах оплаченного периода, не переносится. При переходе с тарифа Local Priority на Global Priority и наоборот трафик выделяется заново согласно новому тарифу. Если вы превысите лимит, с вас будет списана плата за дополнительный трафик, независимо от того, меняли ли вы тариф в середине платежного цикла или нет. Подробнее об этом можно узнать из примеров ниже.
Смена тарифного плана
Изменение объема включенного трафика
Примечание: если за месяц израсходованного трафика больше, чем включено в тарифный план, дополнительный пакет данных будет добавлен автоматически (если у вас не отключено автопополнение). Если же автопополнение отключено, то скорость интернета снизится до 1 Мбит/с на скачивание и до 0,5 Мбит/с на загрузку (без ограничения по объему трафика).
Запросите периоды использования продуктов для линии обслуживания (GET): вы получите список ID продуктов с датами начала и окончания.
Запросите список доступных продуктов (GET): вы получите ID продуктов с их ежемесячной стоимостью.
Подробнее читайте в нашей документации на readme.io. Пароль для доступа к документации можно запросить у менеджера.
Что произойдет, если пользователь с тарифным планом Global Priority 5 ТБ в середине платежного периода перейдет на Global Priority 50 ГБ?
Поскольку пользователь остается на том же тарифном плане и только снижается объем включенного трафика, тариф Global Priority 50 ГБ вступит в силу в начале следующего платежного периода. Стоимость Global Priority 50 ГБ за месяц будет списана в начале следующего платежного периода.
Как пропорциональная плата отражается в счете?
Если вы перейдете на более дорогой тарифный план или активируете сервисную линию в середине платежного цикла, в счете появятся две строки:
Как подсчитываются дни?
В целях выставления счетов расчет пропорции производится по временной метке изменения тарифа (поскольку переход на новый тарифный план вступает в силу немедленно).
Не можете найти то, что ищете? Обратиться в службу поддержки.