За заказы товаров и услуг по подписке в Starlink можно получать электронные счета с данными из свидетельства о постановке на налоговый учет RUC (юридическое название, номер налогоплательщика, почтовый индекс, налоговый режим).
Для этого в Starlink необходимо передать данные из RUC, следуя инструкциям ниже.
Важно! Действия ниже следует выполнить в течение 60 календарных дней с даты заказа последнего комплекта Starlink. Если вы не предоставите Starlink данные RTN/налоговую информацию в течение этого времени, то обновленные данные появятся только в новых счетах, а в выставленные ранее счета изменения внесены не будут.
Как внести информацию из RUC?
Важно! Юридическое название/полное имя и номер RUC в обращении или в свидетельстве о постановке на налоговый учет (RTN/DNI) должны совпадать с аналогичными данными в аккаунте Starlink.
Чтобы предоставить налоговую информацию, создайте обращение в службу поддержки и приложите к нему подтверждающий документ в формате PDF с налоговым номером (RUC), юридическим названием/именем и, если требуется, почтовым индексом.
Как я буду получать электронные счета?
Электронные счета в форматах PDF и XML будут автоматически отправляться на электронную почту, указанную в вашем аккаунте Starlink, с адреса avdmail@avdinternacional.com. У нас пока нет возможности рассылать счета на несколько адресов одновременно.
Примечание. Запросить счета можно в течение 60 календарных дней с даты заказа последнего комплекта Starlink в текущем финансовом году. Starlink не вносит исправления в электронные счета за предыдущие годы.
Важно! Согласно нашим Условиям обслуживания поддержка клиентов по вопросам ведения бизнеса и государственных процедур (внесение изменений в счета, освобождение от налогов и т. п.) доступна только в рамках тарифных планов Starlink Priority и может не предоставляться в тарифных планах Residential.
Что делать, если налоговую информацию нужно изменить после того, как она была отправлена?
Если ваша налоговая информация, указанная в свидетельстве RUC (включая адрес и почтовый индекс), изменилась, мы обновим ее. Следуйте инструкции выше, чтобы отправить обращение в службу поддержки, указав, что изменилось. При необходимости приложите подтверждающие документы.
Не можете найти то, что ищете? Обратиться в службу поддержки.