Следующие инструкции не распространяются на пользователей тарифных планов Roam и Maritime.
После изменения адреса обслуживания вы, скорее всего, больше не сможете получить ту же услугу по первоначальному адресу. Обслуживание гарантируется только по адресу, указанному в вашем аккаунте. Использование оборудования Starlink за пределами отведенной зоны обслуживания может привести к потере связи или снижению производительности.
Стоимость тарифных планов Residential в США зависит от региона. Если клиент из США или Канады, получивший региональную скидку, переоформит обслуживания на адрес в регионе, где скидка не действует, то с него будет удержана сумма этой скидки.
Клиенты с несколькими комплектами Starlink могут менять адрес обслуживания для одного комплекта, не затрагивая другие.
Изменение адреса обслуживания отобразится в аккаунте изменения в течение 15–30 минут.
Возможно, в этом регионе исчерпана емкость сети или услуга еще не предоставляется. Доступность услуг можно проверить на карте покрытия Starlink по ссылке starlink.com/map. Если вам требуется обслуживание за пределами указанного адреса, перейдите на тарифный план Roam. Как сменить тарифный план
Если в мобильном приложении появляются сообщения об ошибке, обновите приложение. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Starlink, или попробуйте обновить его через свой аккаунт на сайте starlink.com.
Новый адрес обслуживания должен находиться в той же стране, где был зарегистрирован аккаунт. Чтобы пользоваться оборудованием за пределами адреса обслуживания, перейдите на другой тарифный план. Как сменить тарифный план
Если вы переезжаете в другую страну на постоянное место жительства, ознакомьтесь с требованиями к смене пользователя.
Не можете найти то, что ищете? Обратиться в службу поддержки.