Следующие инструкции не распространяются на пользователей тарифных планов Roam и Maritime.

Важно!

• После изменения адреса обслуживания вы, скорее всего, не сможете выбрать исходный адрес снова. Как только данные будут обновлены, обслуживание по предыдущему адресу будет прекращено. Обслуживание гарантируется только по адресу, указанному в вашем аккаунте. Перемещение Starlink за пределы отведенной зоны может привести к отсутствию интернета или снижению качества обслуживания.

• Стоимость тарифного плана Residential в США варьируется в зависимости от местоположения. Если клиент из США или Канады, получивший региональную скидку, изменит свой адрес обслуживания на адрес в регионе, где скидка не действует, то с него удержится сумма первоначальной скидки.

Как изменить адрес обслуживания на компьютере:

1. Войдите в аккаунт Starlink.
2. Откройте «Подписки» и выберите нужную.
3. Нажмите «Изменить» под пунктом «Место обслуживания».
4. Введите новый адрес обслуживания.
5. Сохраните изменения.

Как изменить адрес обслуживания в приложении Starlink:

1. Откройте приложение Starlink.
2. Нажмите на значок пользователя.
3. Нажмите «Управление подпиской».
4. Нажмите «Место обслуживания».
5. Установите адрес в соответствии с текущим местоположением или введите его вручную.
6. Нажмите «Установить адрес обслуживания».
7. Адрес обслуживания обновлен.

Изменение не выполнено

• Если изменить адрес обслуживания не удалось, возможно, в этом регионе исчерпана емкость сети или услуга еще не работает. Карту покрытия Starlink можно посмотреть здесь: starlink.com/map. Вы также можете перейти на тарифный план Roam, чтобы пользоваться услугой за пределами своего адреса. Подробнее об изменении тарифного плана читайте здесь.

• Обновите приложение, если в нём появляется ошибка при выполнении этого действия. Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии, или повторите попытку в браузере на сайте starlink.com.

Изменение страны

• Новый адрес обслуживания не может быть в стране, отличной от указанной при первоначальной регистрации.
• Чтобы пользоваться услугой за пределами своего адреса, перейдите на другой тарифный план. Подробнее об изменении тарифного плана читайте здесь.
• Если вы переезжаете в другую страну на постоянное место жительства, ознакомьтесь с требованиями к смене пользователя.

Подписаться на рассылку Starlink