Если вы переезжаете в другую страну, где доступны услуги Starlink (см. карту), или хотите обновить аккаунт в стране, в которой недавно заработал Starlink, вам нужно отменить текущий тарифный план и создать аккаунт в новой стране.
Это необходимо, чтобы аккаунты и оборудование Starlink были зарегистрированы в правильной стране. Это также позволяет нам соблюдать местные правила и обеспечивать точное выставление счетов и поддержку.
Выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт на сайте starlink.com.
- Перейдите на вкладку Подписки и выберите активную подписку.
- В поле Тарифный план нажмите Управление, затем Отменить обслуживание.
- Перейдите в раздел Устройства, найдите нужный комплект и запишите идентификатор Starlink.
Примечание. Рекомендуем не только записать идентификатор Starlink, но и сделать снимок экрана, чтобы не потерять его. Он понадобится для активации в новой стране.
- Сохранив идентификационный номер Starlink, нажмите Смена пользователя. Подтвердите условия, чтобы удалить устройство из аккаунта.
- После передачи комплект Starlink больше не будет привязан к вашему старому аккаунту.
- Перейдите на страницу starlink.com/setup и используйте новый адрес электронной почты, чтобы создать новый аккаунт.
- Введите идентификатор Starlink, когда появится подсказка.
- Нажмите Новый аккаунт, введите новый адрес обслуживания в нужной стране и выберите тарифный план.
- Заполните платежные реквизиты и нажмите Заказать, чтобы активировать обслуживание в новом месте.
Ограничения на смену пользователя
- Смена запрещена в течение 120 дней после покупки или 90 дней после активации комплекта (в зависимости от того, что произойдет раньше).
- Комплект должен быть в сети в течение 90 дней с момента активации.
- Смена пользователя невозможна, если в аккаунте есть задолженность.
Подписаться на рассылку Starlink
