Ответы на многие вопросы содержатся в справочных статьях. Если вы не можете найти нужную информацию и самостоятельно решить проблему, обратитесь в службу поддержки Starlink. Она работает круглосуточно, без выходных и доступна на нескольких языках.
Чтобы связаться со службой поддержки, создайте обращение и опишите проблему. Служба поддержки при первой возможности отправит вам сообщение или позвонит на номер телефона, указанный в аккаунте.
Сотрудники службы поддержки не работают в зарегистрированных офисах Starlink, указанных на сайте и в счетах. Офисы не обрабатывают запросы клиентов в службу поддержки, в том числе связанные с доставкой и возвратом. Запросы в службу поддержки должны направляться через starlink.com или приложение Starlink, как описано выше.
Заказы, оформленные на starlink.com, доставляются напрямую клиенту. Посылки можно получить только у местных логистических партнеров (DHL Express, Post Office и т. д.). Доставка через сторонних посредников недоступна.
В приложении Starlink: это предпочтительный способ связи со службой поддержки, поскольку приложение отправляет диагностическую информацию с терминала, что позволяет быстрее решить проблему. Войдите в аккаунт, на главном экране откройте раздел «Поддержка», затем нажмите кнопку «Связаться со службой поддержки».
На сайте starlink.com: войдите в аккаунт Starlink, перейдите на вкладку Поддержка и нажмите Связаться со службой поддержки.
Создать обращение в службу поддержки можно с помощью чат-бота.
* Ответы на частые вопросы вы найдете в Центре поддержки: support.starlink.com. * Создать обращение в службу поддержки можно здесь. * По телефону: 0078036219919. * Часы работы: с понедельника по пятницу 9:00 — 18:00 (западноиндонезийское время). * Доступно только для активных клиентов с аккаунтами Starlink, зарегистрированными в Индонезии. * В WhatsApp: +62 821 4271 5046. * Часы работы: с понедельника по пятницу 9:00 — 18:00 (западноиндонезийское время). * Доступно только для активных клиентов с аккаунтами Starlink, зарегистрированными в Индонезии.
* Ответы на частые вопросы вы найдете в Центре поддержки: support.starlink.com. * Создать обращение в службу поддержки можно здесь. * По телефону: [+972765996605](tel: +972765996605). * Если у вас нет аккаунта или вы не можете войти в него, свяжитесь с нами.
* Ответы на частые вопросы вы найдете в Центре поддержки: support.starlink.com. * Создать обращение в службу поддержки можно здесь. * По телефону: +254203893488. * Если у вас нет аккаунта или вы не можете войти в него, свяжитесь с нами.
* Ответы на частые вопросы вы найдете в Центре поддержки: support.starlink.com. * Создать обращение в службу поддержки можно здесь. * По телефону: +231 88 712 3507. * Если у вас нет аккаунта или вы не можете войти в него, свяжитесь с нами.
* Ответы на частые вопросы вы найдете в Центре поддержки: support.starlink.com.
* Ответы на частые вопросы вы найдете в Центре поддержки: support.starlink.com.
Не можете найти то, что ищете? Обратиться в службу поддержки.