Некоторые тарифные планы могут содержать правила, запрещающие частным клиентам и предприятиям переход на другие тарифы. Правила могут применяться в течение всего срока действия тарифного плана.
К таким ситуациям относятся:
Аренда Starlink
- Для частных клиентов и предприятий, арендующих оборудование Starlink, смена тарифного плана может быть недоступна.
Финансирование или оплата в рассрочку
- Клиенты, выбравшие вариант оплаты Starlink в рассрочку в Зимбабве, могут не иметь права на смену тарифного плана в течение всего срока финансирования. Ограничение не распространяется на клиентов в Латинской Америке.
Государственные программы субсидирования
- В рамках сотрудничества с государственными организациями Starlink предлагает удовлетворяющим ряду критериев домохозяйствам подключение к интернету по сниженной цене. Клиентам, пользующимся льготными тарифными планами, может быть недоступна смена тарифа.
Поддержка при бедствиях
- Клиенты, использующие тариф Disaster Relief, могут не иметь права на смену тарифного плана.
*Минимум 12 месяцев
*- Клиентам, оформившим тарифный план Residential на 12 месяцев, следует обратиться в службу поддержки, чтобы сменить план. С них будет списана плата за изменение условий, пропорционально рассчитанная с учетом месяца, в котором был изменен тариф.
Дополнительные ограничения
- Клиентам, чьи аккаунты были заблокированы из-за неуплаты, может быть запрещено менять тарифный план.
- Клиенты в регионах, где другие планы недоступны или распроданы, могут иметь ограничения на смену тарифа. На тарифный план Residential можно перейти только при наличии пропускной способности. Такая возможность отсутствует, если в сети достигнут предел подключений.
- Клиенты, чей первоначальный тарифный план еще не активирован, не могут его изменить.
Подписаться на рассылку Starlink
Похожие темы:
