За заказы товаров и услуг по подписке в Starlink можно получать электронные счета с данными из свидетельства о постановке на налоговый учет (Formulario de registro unico tributario, RUT) — юридическим названием, NIT и почтовым индексом.
Для этого необходимо предоставить Starlink налоговую информацию одним из указанных ниже способов.
Важно! Действия ниже следует выполнить в течение 90 календарных дней с даты заказа последнего комплекта Starlink. Если вы не предоставите RUT/налоговую информацию в Starlink в этот срок, то электронные счета за предшествующие периоды выставлены не будут.
Как внести данные налогоплательщика (RUT)?
Важно! Юридическое название и номер NIT из обращения в службу поддержки или свидетельства о постановке на налоговый учет (RUT) должны совпадать с полным именем или юридическим названием, которые зарегистрированы в аккаунте Starlink.
Чтобы отправить налоговую информацию, создайте обращение в службу поддержки и приложите свидетельство о постановке на налоговый учет или налоговый сертификат (Formulario del Registro Único Tributario / Cedula). Во втором случае (Cedula) укажите также полный адрес для выставления счета (муниципалитет, город, почтовый индекс).
Как я буду получать электронные счета?
Электронные счета в форматах PDF и XML будут автоматически отправляться на адрес электронной почты, указанный в вашем аккаунте Starlink. Сейчас у нас нет возможности рассылать их на несколько адресов одновременно.
Примечание. Запросить счета можно в течение 90 календарных дней с даты заказа последнего комплекта Starlink в текущем финансовом году. Starlink не вносит исправления в электронные счета за предыдущие годы. Все счета предоставляются в цифровом виде. Доставка бумажных счетов не предусмотрена.
Важно! Согласно нашим Условиям обслуживания поддержка клиентов по вопросам ведения бизнеса и государственных процедур (внесение изменений в счета, освобождение от налогов и т. п.) доступна только в рамках тарифных планов Starlink Priority и может не предоставляться в тарифных планах Residential.
Что делать, если налоговую информацию нужно изменить после того, как она была отправлена?
Если ваша налоговая информация, указанная в свидетельстве RUT (включая данные адреса и почтовый индекс), изменилась, мы обновим ее. Для этого отправьте обращение в службу поддержки с информацией об изменении, следуя инструкциям выше. Если требуется, приложите подтверждающие документы.
Не можете найти то, что ищете? Обратиться в службу поддержки.