Если оборудование Starlink заменяется бесплатно по Ограниченной гарантии Starlink, используйте для его возврата предоплаченную транспортную этикетку, отправленную на ваш электронный адрес. Мы спишем с вас полную стоимость нового комплекта Starlink, если вы не вернете старый.

1.  Предоплаченная этикетка для возврата придет на эл. почту в письме с темой «Возврат Starlink». Проверьте папку со спамом. Вы можете скачать этикетку для возврата на компьютер (в приложении недоступно). Для этого на странице «Информация о заказе» нажмите на три точки справа рядом с пунктом «Возврат начат». Если не получается найти этикетку, обратитесь в службу поддержки. 2.  Упакуйте оборудование. * Если у вас не осталось оригинальной коробки, дождитесь доставки нового комплекта и используйте коробку от него. (Если вы решите упаковать старое оборудование Starlink в коробку от нового, обязательно удалите или закройте серийный номер, чтобы избежать проблем при возврате.) * Если вам не удается сложить и уместить комплект Starlink в оригинальную упаковку, используйте коробку большего размера. * Важно: возврату подлежит только оборудование Starlink. Не кладите в коробку другие предметы. 3.  Передайте посылку перевозчику, который указан на этикетке для возврата. 5.  Когда перевозчик получит посылку, мы удалим из аккаунта информацию об оборудовании Starlink.

Важно! Транспортная этикетка предназначена для возврата только того продукта, для которого она выдана. Если вы отправите другое устройство с этой этикеткой, мы можем отключить обслуживание и/или выставить счет за невозврат. Чтобы получить новую транспортную этикетку, обратитесь в службу поддержки Starlink.