Высокоскоростная связь в движении для взыскательных клиентов. Услуги предоставляются в пределах одной страны. Все тарифы Priority включают приоритетную поддержку, публичный IP-адрес и панель мониторинга телеметрии. После того как вы израсходуете выделенный объем трафика Priority (например, 1 ТБ), вы перейдете на безлимитный трафик со скоростью загрузки до 1 Мбит/с и отдачи до 0,5 Мбит/с.
Местные тарифные планы Priority работают на континенте (включая озера и реки), но не в других странах или в открытом море. Не допускается использование в прибрежных и территориальных водах. Услуги могут оказываться (i) на местном уровне в стране или (ii) на международном уровне в некоторых регионах в течение 60 дней подряд за поездку. Связь в движении на скорости до 563 км/ч (350 миль/ч). Цены на пакеты интернета, приобретаемые в рамках тарифного плана Local Priority, зависят от местоположения. Клиентам тарифных планов Local Priority разрешается иметь только один терминал Starlink на каждую сервисную линию.
Высокоскоростная связь в движении для взыскательных клиентов. Услуги предоставляются в пределах зоны покрытия Starlink. Все тарифы включают приоритетную поддержку, внешний IP-адрес и панель мониторинга телеметрии. После того как вы израсходуете выделенный объем трафика Global Priority (например, 1 ТБ), вы перейдете на безлимитный трафик со скоростью загрузки до 1 Мбит/с и отдачи до 0,5 Мбит/с.
Тарифные планы Global Priority работают в других странах и в открытом море. Связь в движении на скорости до 885 км/ч (550 миль/ч). Цены на пакеты интернета в рамках тарифного плана Global Priority одинаковы по всему миру. В рамках тарифов Global Priority клиенты могут подключать до 2 терминалов Starlink на каждую сервисную линию. При этом такие терминалы должны использоваться на одном транспортном средстве, судне или в одном здании.
Тарифы Priority достаточно гибкие, чтобы подстроиться под потребности разных пользователей. Выберите один из готовых тарифов и адаптируйте его под свои нужды, докупая блоки трафика по 50 или 500 ГБ.
Будут ли цены на новые тарифные планы отличаться в разных странах?
Да, цены на Local Priority зависят от страны. Цены на Global Priority будут одинаковыми во всем мире.
Будет ли сохранен мой текущий тарифный план?
Нет, с апреля 2025 года все тарифные планы Priority и Mobile Priority перейдут на новую структуру с тем же объемом данных (клиенты Starlink, использующие эти тарифы, будут проинформированы о переходе электронным письмом). Например, существующие тарифные планы на 1 ТБ будут переведены на новую структуру с тем же объемом данных. После перехода клиенты смогут настроить объем данных на своих сервисных линиях.
Как сменить тарифный план?
На сайте Starlink.com:
В приложении Starlink:
Больше информации о том, как изменить тарифный план, вы найдете в разделе Частые вопросы.
Можно ли приобрести тариф Roam Unlimited вместо Local или Global Priority?
Нет, клиенты Business и Enterprise могут использовать только тарифные планы Priority. Для частных лиц предназначены тарифы Residential и Roam.
У меня есть аккаунт Business или Enterprise с тарифными планами Priority, но я хочу перейти на тариф Residential или Roam. Что мне делать?
Чтобы перейти на Residential или Roam, необходимо перенести обслуживание на аккаунт с тарифом Residential. Осуществить перенос нужно по инструкции в разделе Частые вопросы. Обратите внимание, что сменить пользователя нельзя в течение 120 дней после покупки или 90 дней после активации (в зависимости от того, что произойдет раньше).
** Мне не нужен большой объем трафика. Можно ли настроить сервисную линию так, чтобы платить только за доступ к терминалу?**
Нет, каждая сервисная линия должна включать в себя регулярный трафик.
Будет ли по умолчанию подключен дополнительный трафик Priority, когда закончится текущий?
Нет, по умолчанию эта функция отключена (за исключением клиентов Enterprise).
Будут ли меня информировать об израсходованном трафике за расчетный период?
Да, если вы включили уведомления об использовании трафика. Starlink отправит вам электронное письмо, когда вы израсходуете 80% и 100% выделенного ежемесячного трафика Priority.
Как подключить дополнительный трафик Priority?
Вы можете включить автоматическое пополнение. Например, если у вас есть 500 ГБ регулярного трафика и вы подключили дополнительный трафик Priority, то при превышении 500 ГБ к вашей сервисной линии будет автоматически добавлен пакет на 50 ГБ.
Вы также можете приобретать отдельные пакеты по 50 ГБ. Если у вас есть 500 ГБ регулярного трафика и вы исчерпали этот объем, вы можете докупить пакет трафика Priority объемом 50 ГБ, чтобы использовать его до конца платежного периода.
Автоматическое пополнение пакетов трафика повторяется каждый месяц?
Нет, дополнительные пакеты по 50 ГБ, которые автоматически добавляются при исчерпании трафика Priority, не повторяются. Возобновляются только ежемесячные пакеты.
Можно ли переносить дополнительные пакеты трафика?
Нет.
Можно ли отказаться от дополнительного трафика Priority?
Да. Если вы это сделаете, после исчерпания выделенного объема трафика Priority скорость загрузки будет снижена до 1 Мбит/с, а отдачи — до 0,5 Мбит/с. Вы можете подключить или отключить дополнительный трафик в любое время.
Можно ли подключить несколько терминалов к одной сервисной линии?
Для сервисных линий с тарифным планом Local Priority разрешается только один терминал Starlink. В рамках тарифного плана Global Priority можно подключить до двух терминалов Starlink к одной сервисной линии, если они находятся на одном судне, транспортном средстве или в одном здании. Если на сервисной линии установлено два терминала Starlink, плата будет взиматься только за один. Могут действовать ограничения.
Будет ли тарифный план Local Priority работать в территориальных водах?
Нет, для использования в территориальных водах нужен тарифный план Global Priority.
Какова максимальная скорость, на которой работают тарифы Priority?
Если я использую API, когда мне предоставят информацию об изменениях в API?
Starlink стремится, чтобы краткая информация об изменениях API была добавлена в файл API Readme как минимум за 30 дней до их вступления в силу.
Можно ли приостановить обслуживание по тарифным планам Priority?
Да, приостановка возможна в тарифных планах Roam, Local Priority и Global Priority. После приостановки обслуживание будет продолжаться до следующей даты выставления счета, и его можно активировать заново в любой момент. Обратите внимание, что любые пакеты данных, приобретенные до приостановки обслуживания, не будут перенесены при повторной активации.
Подробнее о приостановке обслуживания.
Не можете найти то, что ищете? Обратиться в службу поддержки.