Компания Brightline, осуществляющая пригородные железнодорожные перевозки в Южной Флориде с учетом экологических требований, стала первой в мире службой пассажирских перевозок, которая начала использовать Starlink для предоставления доступа в интернет своим клиентам. Бесплатный доступ в интернет для пассажиров — это часть инициированной Brightline для железнодорожной отрасли цифровой трансформации, ориентированной на клиента.

До Starlink поезда Brightline использовали сотовую связь для обеспечения работы Wi-Fi. Это был единственный вариант для компаний, которым требовался интернет в движении. Однако сотовая связь с ее высокими задержками, низкой пропускной способностью и проблемами с надежностью просто не успевала за растущими потребностями пассажиров в доступе к видеозвонкам, стриминговым сервисам и другим услугам с высокой скоростью передачи данных.

С учетом установки, обслуживания, посредников и других скрытых расходов сотовая связь оказалась слишком дорогой. Кроме того, были и другие последствия использования такого решения, в том числе снижение удовлетворенности клиентов и ухудшение репутации бренда. После тщательного анализа своей действующей сети Wi-Fi в 2022 году компания Brightline пришла к выводу, что ей необходимо «более эффективное, экономичное, надежное и устойчивое решение, которое лучше удовлетворяет потребности клиентов».

Первая в истории система Starlink была развернута на борту поезда, после чего компания Brightline установила оборудование Starlink в 10 поездах своего парка, получив невероятные результаты.

Избавившись от посредников и скрытых издержек, Brightline добилась снижения нематериальных расходов на 60% и затрат на ведение бизнеса — на 80%. Самое главное, что клиенты Brightline теперь могут «стабильно и непрерывно подключаться к Интернету на скорости более 100 Мбит/с», что обеспечивает недоступные ранее возможности.