Starlink機器の譲渡前にご確認いただきたい重要事項:
- 責任:Starlinkは、第三者により販売または譲渡されたキットの状態については一切責任を負いません。
- 支払い:すべての注文とサービスが全額支払い済みであり、未払い残高がないことを確認してください。
- サービスのキャンセル:ハードウェアを譲渡するには、サービスをキャンセルする必要があります。
- サービス停止:譲渡すると、Starlinkはご利用のアカウントから完全に削除されます。サービスは直ちに停止し、残りのサービス日数は失効します。
- 新規ユーザーのサインアップ:新しい所有者は、starlink.comでサービスにサインアップする必要があります。利用可能状況は、地域およびサービスタイプ(ホーム、ROAMなど)によって異なる場合があります。
- 請求:アクティブ化後、新しいユーザーには最初の月のサービス料金が請求されます。
- 保証:第三者から販売または譲渡された場合でも、保証は元の購入日に基づいています。第三者から購入する前に、キットの状態を確認してください。保証の詳細については、こちらをご覧ください。
- 国別の規制:Starlinkキットは特定の国向けに認証されています。一部のサービスは、元々の購入国によって制限されることがあります。
譲渡の制限:
- 譲渡は、購入後120日またはアクティブ化後90日のいずれか早い方まで許可されません。サービスは、アクティブ化してから90日間は有効である必要があります。
- アカウントに未払い残高がある場合、譲渡は許可されません。
- ハードウェアの返品を開始した場合、配送業者がラベルをまだスキャンしていない場合にのみ、ハードウェアを譲渡できます。
重要事項:
Starlinkの購入後120日以内に正規販売業者からの譲渡に問題がある場合は、購入証明書を添えてStarlinkサポートにお問い合わせください。
当社はマラウイおよびナイジェリアでの高速インターネットの提供に尽力しており、規制当局と緊密に連携してカスタマーエクスペリエンスを向上させるために調整を行っています。これらの変更が承認されるまで、ホームプランの新規注文を保留にさせていただきます。Starlinkをご予約いただくには、予約金をご入金ください。注文の再開時に通知をお届けします。
Starlinkの譲渡方法
- Starlink.comでご利用のアカウントにログインします。
- 「サブスクリプション」タブ、サービスの譲渡元のサブスクリプションの順に選択します
- 「サービスプラン」で「管理」>「サービスをキャンセル」の順にクリックします(Starlink識別子を控えておいてください。削除後はアカウントで表示されなくなります)。
- 「デバイス」でご利用のStarlinkを見つけ、「譲渡」をクリックして条件を確認します。これにより、ご利用のアカウントから完全に削除されます。
- (オプション)アクティブ化リンクの送信用に、新しい所有者のメールアドレスを入力します。送信しない場合は、「閉じる」をクリックして終了します。
- ルーターを工場出荷時設定にリセットします。
- キットに含まれるすべてのアイテムを新しい所有者に渡します。
- 新しい所有者にアクティブ化を実行するためのStarlink識別子を共有します。
- キットのシリアル番号:配送ラベルに記載されています(例:KIT00000000) - 例はこちら
- Starlinkのシリアル番号:ハードウェアタイプによって異なります
- Starlink標準フラット/ Starlinkエンタプライズ:Starlinkの背面、コネクタポート近くに記載されています。
- Mini:キックスタンドの左下に記載されています。
- Starlink標準ムーブ/Starlink Performance(第1世代):マストの下部に記載されています。
- Starlink Performance(第2世代):Starlinkの背面、コネクタポート近くに記載されています。
- **端末ID **:Starlinkアプリを開き、「設定」>「詳細設定」の順に移動し、「Starlink」の下に表示されているIDを確認してください(例:00000000-00000000-00000000)。
Starlinkをアクティブ化する方法
新しい所有者の方は、よくあるご質問のStarlinkをアクティブ化するにはどうすればよいですか?をご確認の上、Starlinkをアクティブ化してください。
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