Starlinkサービスが利用可能な新しい国に移動される場合(マップを参照)、または最近サービスが開始された国にアカウントを更新される場合は、現在のサービスプランをキャンセルし、新しい国で新しいアカウントを設定する必要があります。
このプロセスにより、Starlinkアカウントとハードウェアが正しい使用国に登録されます。また、これにより、弊社は現地の規制に準拠し、正確な請求とサポートの提供が可能になります。
次の手順に従ってください。
- starlink.comでStarlinkアカウントにログインします。
- サブスクリプションタブに移動し、アクティブなサブスクリプションを選択します。
- サービスプランボックスで、管理をクリックし、サービスをキャンセルを選択します。
- デバイスセクションに移動し、ご利用のStarlinkを見つけてStarlink識別子番号をメモします。
注:Starlink識別子を書き留め、紛失しないようスクリーンショットを撮ることをお勧めします。新しい国でアクティブ化するにはこの情報が必要です。
- Starlink識別子番号を保存したら、転送をクリックします。 ご利用のアカウントから削除する条件を確認します。
- 転送すると、Starlinkキットは古いアカウントに関連付けられなくなります。
- starlink.com/setupにアクセスし、新しいメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成します。
- プロンプトが表示されたら、Starlink識別子を入力します。
- 新規アカウントを選択し、移動先の国の新しいサービス提供先住所を入力してサービスプランを選択します。
- 請求先情報を入力し、購入するをクリックして新しい場所でサービスをアクティブ化します。
譲渡の制限:
- 譲渡は、購入後120日またはアクティブ化後90日のいずれか早い方まで許可されません。
- サービスは、アクティブ化してから90日間は有効である必要があります。
- アカウントに未払い残高がある場合、譲渡は許可されません。
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