すでにStarlinkが設置されている住宅を最近購入した場合は、次の手順に従ってください。
- サービスアクティブ化の譲渡メールが届いた場合は、サービスのアクティブ化を試みてください。メールが届かない場合は、こちらからアクティブ化をお試しください。
- 以前の所有者に連絡できる場合は、Starlink識別子番号をリクエストし、こちらの手順に従ってアカウントの譲渡をリクエストしてください。
- 次に、starlink.com/activateでStarlinkをアクティブ化します。問題がある場合は、こちらからサポートまでお問い合わせください。
以前の所有者に連絡できない場合：
- WiFiへの接続をお試しください。
- 接続したら、以下の手順に従ってStarlinkアプリ内にあるStarlink識別子を見つけます。
端末ID（Starlink識別子）を見つけるには：
- 最近アプリをダウンロードした場合は、「WiFiに接続」をクリックし、Starlinkネットワークを選択します。
- Starlinkアプリのホーム画面でページの下部までスクロールし、「詳細設定」を選択します。
- 「Starlink」セクションで、Starlink識別子/端末ID（例：01000000-00000000-00e1c9f7 - 冒頭の「ut」は含めないでください）を確認します。
- Starlink識別子を確認できたら、こちらからサポートまでお問い合わせください。
WiFiにアクセスできない場合は、Starlink端末でStarlink識別子を確認してください（Starlink端末を実際にご確認いただく必要があります）。番号を確認できたら、こちらからサポートまでお問い合わせください。
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