Starlink（未開封または使用済みのキット）を返品するには：
- Starlinkアカウントにログインします
- 「サブスクリプション」を選択して、返品対象で一時停止するサービスラインを選択します
- 「サービスプラン」ボックスの「管理」をクリックします
- Starlinkを返品するには「ハードウェアの返品を希望」というチェックボックスを選択します（この選択肢が表示されない場合、Starlinkは返品対象外となります）
- 選択を確定します
- プリペイド返品用ラベルがメールで届きます。迷惑メールフォルダを確認し、メールの件名に「Your Starlink Return」とあるものをお探しください。「返品手続きを開始しました」の横にある右側の3つの点をクリックすると、デスクトップ（アプリでは利用できません）の「注文の概要」ページで返品用ラベルを再度ダウンロードすることもできます。返品用ラベルが見つからない場合は、サポートまでご連絡ください。
返品ポリシー：30日間の返品期間内にキャンセルされた場合、代金は全額返金されます。30日を過ぎてハードウェアを返品する場合でも、一部返金の対象となる場合があります（対象となる基準があります）。Starlinkの返品ポリシーの詳細については、利用規約を参照してください。
- Starlinkを正規販売業者または正規販売代理店から購入された場合は、そちらに直接連絡してStarlinkを返品してください。
- Starlinkキットをレンタルされている場合は、サービスのキャンセルから30日以内に、機器を良好な状態で返品する必要があります。キットを良好な状態で返品されない場合は、オンライン注文ページに記載の通り、キット代金の全額が請求されます。
- Starlinkはキャンセル時に、キット返品用の配送ラベルをお客様に発行します。（レンタルしたキットを返品するには、Starlink顧客ポータルにあるStarlink返品ポリシーの説明に従ってください）。
注：
- この手順は、標準（丸型）ハードウェアには適用されません。
-（ブラジルのお客様）ブラジル国内のお客様の場合、Starlinkを返品するには、サポートチケットを作成してカスタマーサポートにお問い合わせください。ブラジルでの返品には、カスタマーサポートへの連絡が必要です。返品用ラベルはすぐにメールには送信されません。
返品の準備：
- Starlinkを収納します
- ハードウェアを再梱包します
- 交換用としてキットを返品する際に、元の箱がなくなった場合は、交換用キットが到着するのを待ってから新しい箱を使用して返品してください。（交換したStarlinkハードウェアを返品するために新しい箱を使用する場合は、必ずシリアル番号を取り外すか隠してください。 これを行わないと、返品に問題が発生する可能性があります。）Starlinkの交換品の返品についての詳細は、こちらをクリックしてください。
- Starlinkが収納できない場合、または元の箱に収まらない場合は、より大きな箱を使用してStarlinkを返品できます。
- 重要：Starlink機器のみを返品してください。他の品物は含めないでください。
- 返品用ラベルを印刷して箱の外側に貼ります
- 返品用ラベルに記載されている配送業者に荷物を託します
- ハードウェア費用と初月分のサブスクリプション代金（送料は含まれません）が、10～15営業日内に返金されます
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