これは、アンテナが接続先の衛星を探していることを示しています。

• 定置使用の場合、アカウントに登録されているサービス提供先住所に位置していることを確認してください。
  • Starlinkモバイル（Roam）の詳細はこちらをご確認ください。
• アンテナの電源を入れ直し、少なくとも30分待ちます。
  • アンテナがアップデートをダウンロードしている可能性があります。
• アンテナが「検索中」のままになる場合は、Starlinkアプリからサポートチケットを送信してください。アプリを介して送信されたチケットには、お使いのStarlinkに関連する詳細情報が記載されており、問題をより迅速に診断して解決するのに役立ちます。

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オンラインになっていたのが急にオフラインになりました。

ホームプランをご利用の米国またはカナダのお客様で、インターネットに接続できない、または突然オフラインになった場合は、米国では1-866-606-5103、カナダでは1-888-864-1321までお電話でお問い合わせください。この電話サポートは現在試験運用中で、接続に関する問題を抱えているStarlinkの米国およびカナダのお客様向けとなります。その他のお問い合わせについては、Starlinkサポートチケットをご提出ください。電話受付時間は、月曜日から金曜日の午前6時から午後6時（中部標準時）です。