Starlinkは、ハリケーン「Erin」の影響を受けたカーボベルデのお客様に1か月間の無料サービスを提供しています。

• 既存のアクティブなお客様の場合、ご対応いただく必要はありません。ご利用のアカウントに1か月分のサービスクレジットを適用しました。

• 現在、サービスを一時停止されているお客様の場合、クレジットも適用されます。この期間中に再アクティブ化していただくと、サービスクレジットをご利用になれます。

• カーボベルデの新規のお客様には、1か月間の無料サービスも提供します。購入してアクティブ化した後、「ハリケーンErin」と明記したサポートチケットを作成してください。

既存のクレジットは、アカウントの「請求」タブから確認できます。

ホームのお客様：今後30日間、自動的にホーム無制限プランをご利用いただけるようポリシーを更新しました。これにより、国内のどこでもStarlinkを利用してサービスを受けられます。

30日後には、自動的に従来のホームプランとサービス提供先住所に戻ります。ご不明な点があれば、サポートチケットを作成のうえお問い合わせください。

その他の詳細

お手元のStarlink機器がハリケーンErinの影響を受けている場合は、サポートにご連絡の上、無料の交換品をリクエストしてください。