カリフォルニア州ロサンゼルスで発生している山火事の影響を受けている方々、または山火事の影響を受けているコミュニティへの迅速な対応が必要な方々を対象に、Starlinkは2月10日まで無料サービスを提供しています。
@Starlink on Xをフォローして、引き続きこちらで最新情報をご確認ください。現地の対応チームと協力して、さらなるサポートを提供します。
ご利用のアカウントに1か月分のサービスクレジットが適用されましたので、お客様側でのご対応は必要ありません。サービスクレジットは、アカウントの[請求]タブでご確認ください。
現在、サービスをキャンセルまたは一時停止されている場合、以前のサービスプランの金額分もクレジットとして適用されます。この期間中に再アクティブ化していただくと、サービスクレジットをご利用になれます。
Starlink.comからキットを購入し、無料サービスオプションへのアクセスをお考えのお客様は以下の手順に従ってください
注：ロサンゼルスの山火事で影響を受けたサービスエリアのみに「災害救済措置」サービスオプションが表示されます。0ドルのオプションが表示されない場合、お住まいの地域は対象外です。これが誤りであると思われる場合は、サポートにお問い合わせください。
注：この無料サービスにアクセスするには、現在Starlinkキットが必要です。Starlinkキットをまだお持ちでない場合は、starlink.com/residentialまたはBest BuyやHome Depotなどの正規販売店からお買い求めいただけます。
販売業者からのStarlinkをお持ちで、無料サービスオプションによるアクティブ化をお考えのお客様は以下の手順に従ってください
注：緊急対応グループの大規模な支援用に8キット以上を追加する必要がある場合は、サポートにご連絡の上、ロサンゼルス山火事救済措置をリクエストしてください。
自分のアカウントにアクセスできない場合、または第三者からStarlinkキットや寄付を受け取った場合はどうすればよいですか？
キットを新しいアカウントに移行するには、Starlinkサポートにご連絡いただく必要があります。
災害救済措置サービスプランの対象となる影響を受けた地域については、以下のマップをご覧ください。
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