支払方法の更新中にエラーが発生した場合は、次の手順に従ってください。

1. 入力された支払い情報が正しいことを再度確認します。
2. 支払方法が現在ブロックされていないか、ご利用の金融機関に確認します。
3. 支払方法がサポートされていることを確認します。
4. 別の支払方法の入力をお試しください。

それでもエラーが発生する場合は、携帯電話ではなくデスクトップ/ノートパソコンのご使用をお勧めします。次の手順も役立ちます。

• ブラウザのキャッシュを消去して、支払い情報を再度更新してください。
• シークレット/プライベートブラウザを開き、そこからアカウントにログインして、この方法で支払い情報を更新してください。

上記の情報では問題が解決せず支払いを完了できない場合は、「サポートに問い合わせる」をクリックしてサポートチケットを送信してください。

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