Starlinkは、高級モーターコーチサービスと主要な航空会社ネットワークの統合をリードするThe Landline Companyに、信頼性の高い高速インターネットを提供することで、地域交通を変革しています。The Landline Companyは、乗客の航空旅程の一部として定期的な地上接続を提供しており、現地空港での運輸保安庁（TSA）審査を可能にすることで、シカゴ・オヘアやフィラデルフィアなどの混雑するハブ空港での保安検査を省略します。

短距離フライトを効率的で低排出の地上オプションに置き換えることで、航空会社ブランドのシームレスな体験を維持しながら、サービスが行き届いていない地域へのアクセスを復活させています。旅のあらゆる場面でアプリ、エンターテイメント、仕事用ツールへの途切れることのないデジタルアクセスを確保し、機内Wi-Fiを顧客の信頼と満足度の中核要素へと進化させます。

デンバー、フィラデルフィア、ミネアポリス、トロント、シカゴのハブ全体で12以上のルートが運用されており、さらなる拡張が計画されています。Starlinkは急速なスケーリングをサポートし、フリート全体で独立した設置、監視、管理を可能にします。

従来の携帯電話ベースの接続システムでは、一貫したパフォーマンスを提供することができず、乗客と運用の両方にハードルが生じていました。特に都市圏外ではサービスの信頼性が低く、カバレッジが不安定で、平均ダウンロード速度はわずか10Mbpsと遅く、ログインが面倒で苦情が多く寄せられていました。これにより、シームレスな航空会社の統合という特別な約束が損なわれ、さらに帯域幅の制限により、複数の乗客によるストリーミングや生産性の確保はほとんど実現不可能になりました。デュアルSIMの設定やベンダーサポートの遅れなどのメンテナンスの問題によって運用上の負担が増大し、それに伴い、リアルタイムでの追跡と乗客のエンゲージメントのためのデジタル継続性に依存するモデルの成長が複雑化しました。

Starlinkの堅牢な衛星ソリューションはThe Landline Companyの機内体験を向上させました。不安定な携帯電話の電波への依存から脱却し、成長を後押しし、コストを削減し、乗客のロイヤルティを高める高性能な接続へと移行しました。このアップグレードにより、地方の広大な地域でも信頼性の高いアクセスが保証され、拡大する路線網全体でスムーズなデジタル移行と運用上のインサイトの獲得が可能になります。

The Landline Companyの商業部門担当副社長であるNick Johnson氏は、次のように述べています。「Starlinkは、プレミアムな地域間移動のあり方の見直すのに役立っています。当社のお客様は、自宅に期待するのと同じレベルの信頼性でストリーミングや仕事、フライト状況の確認を行えるようになりました。良くなったのはインターネットだけではありません。旅の質も向上しました」

• 乗客にとっての継続性の向上：Starlinkは、航空会社のアプリ、ストリーミング、仕事のための安定した接続を提供し、旅の最初から最後まで一貫した体験を実現します。
• 運用監視の改善：Starlinkは、リアルタイムの車両追跡とテレメトリを可能にし、携帯電話の電波に依存せずに制御とオンタイムパフォーマンスを向上させます。
• 顧客体験の向上：WiFiの不安定さを解消することで、Starlinkは接続を苦情の原因から、満足度を高め、事業拡大を促進する重要な機能へと変革します。